¿Tu vuelo se retrasó o se canceló? Profeco aclara qué debes hacer y cuáles son tus derechos como pasajero afectado
Decenas de usuarios del aeropuerto Jesús Terán en Aguascalientes vivieron una desagradable experiencia tras varias horas de retraso en vuelos nacionales
Rubén Torres
A pesar del inconveniente que para los usuarios no ha se repetido recientemente, la Procuraduría Federal del Consumidor, recordó que en casos precisos de afectaciones por vuelos retrasados pueden hacerse acreedores a compensaciones.
¿Qué hacer si el vuelo se retrasa o se cancela?
La aerolínea debe dar a conocer los términos y condiciones aplicables al momento de comprar el boleto y el costo del mismo debe incluir tarifas, comisiones, impuestos y cualquier otro cargo.
El pago de compensaciones e indemnizaciones debe cubrirse en un periodo máximo de 10 días naturales posteriores a la reclamación, excepto alimentos, bebidas y hospedaje, mismos que deben cubrirse cuando ocurra el retraso, demora o cancelación.
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