¡Alerta! ¿En redes sociales te ofrecieron un viaje a bajo costo? ¡Cuidado, podría ser una estafa!
Estos engaños a clientes se cometen a nivel nacional y en León no ha sido la excepción, en lo que va del 2025, la Profeco ha recibido 42 quejas contra agencias de viajes
Rocío Godínez
Rocío Godínez
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), advierte a la ciudadanía para que no se deje engañar y se cerciore de que está haciendo el contrato con una empresa seria y confiable.
El Delegado de la Profeco en el Bajío, David Haro González, informó que la mayoría de estas ofertas se realizan a través de redes sociales donde detrás de un perfil falso, se cometen los engaños.
En esta temporada, la Profeco pone especial atención en uno de los giros de mayor demanda por la compra de paquetes vacaciones, las Agencias de Viaje.
El Delegado de Profeco agregó que las quejas que el sector presenta, son por incumplimiento, no por fraude.
Recomendaciones al consumidor:
Buscar opciones de acuerdo a lo presupuestado.
Leer el contrato antes de firmar es importante.
Al contratar un paquete turístico es importante revisar las condiciones sobre la cancelación del contrato y penalizaciones.
Al hacer la reservación ésta se debe respetar en los términos y condiciones realizados.
Exigir comprobantes de cualquier pago y guardarlos.
Para consulta de Agencias de Viaje por internet, puedes revisar el Monitoreo de Tiendas Virtuales aquí.
También puedes checar si el proveedor con el que planeas contratar tiene quejas, ante la Profeco, en el Buró Comercial de Profeco en: https://burocomercial.profeco.gob.mx/
Teléfono del Consumidor: 800 468 87 22
Oficinas de Profeco en León, Juan Alonso de Torres 1315, locales E25 y E26, Plaza Galerías las Torres.
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