Viajes y negocios / Riviera Maya y Yucatán atraen más a los extranjeros: SiteMinder; Rosewood San Miguel de Allende se renueva; Waymo crece exponencialmente
El aumento del Impuesto Especial sobre Producción y Servicios y la caída del poder adquisitivo redujo el consumo de estos productos, según especialista
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“Aunque la llegada de turistas estadounidenses ha disminuido, como era de esperarse, las llegadas de turistas canadienses han crecido un 10%. Y mientras que la Ciudad de México muestra una ligera baja en cifras, otros destinos como la Riviera Maya y Yucatán presentan un crecimiento moderado”, explica Alfredo Rodríguez, Country Manager de SiteMinder. SiteMinder, la plataforma global líder de distribución hotelera y gestión de ingresos, ha analizado su extenso conjunto de datos sobre reservaciones y visitantes para identificar oportunidades clave de crecimiento para los hoteles mexicanos en los próximos meses. “Nuestros datos ayudan a simplificar esta situación compleja y destacan las áreas positivas donde los profesionales del turismo en México pueden encontrar crecimiento”.
Rosewood San Miguel de Allende lanzó Summer at Rosewood, una propuesta estacional que busca ofrecer a los viajeros actividades de inmersión cultural, bienestar y exploración del destino. El programa incluye experiencias al aire libre, como un recorrido en cuatrimotos por el Bajío mexicano, donde los huéspedes pueden atravesar caminos rurales y observar paisajes de la región, acompañados por guías locales. Para quienes buscan relajación, el spa Sense ofrece el Tailored Botanical Facial, un tratamiento personalizado con ingredientes botánicos diseñado para combatir los efectos del clima veraniego. Como parte de la conexión con la ciudad, el hotel organiza un walking tour por San Miguel de Allende, que incluye visitas a mercados, galerías y talleres artesanales, con el fin de explorar su arquitectura colonial y su historia. El hotel cuenta con habitaciones y suites con terrazas, un spa, piscina al aire libre y restaurantes que incorporan ingredientes de la región.
Los directores ejecutivos de importantes cadenas hoteleras, como Wyndham, Hilton y Marriott, reconocieron una caída en las reservas debido a la incertidumbre de los consumidores y las empresas en una reciente conferencia de la Universidad de Nueva York (NYU), pero expresaron optimismo a largo plazo, afirmando que viajar está pasando de ser un lujo a una necesidad. Los plazos de reserva se han reducido, afirmaron los directores ejecutivos, pero la demanda se está recuperando a medida que se acercan las fechas de viaje, y los viajes en grupo y de lujo se mantienen especialmente fuertes.
La demanda de habitaciones y los ingresos se han estabilizado tras la recesión de marzo, aunque los viajeros esperan más tiempo para reservar, afirma Anthony Capuano, director ejecutivo de Marriott, y “parece que nos estamos adaptando a un entorno más normal”. Capuano añadió que incluso los clientes con presupuesto ajustado siguen viajando, aunque cada vez son más conscientes de los costes, y señaló que la inauguración esta semana de Marriott de su primer StudioRes para estancias prolongadas en Fort Myers, Florida, ejemplifica el esfuerzo de la compañía por atraer a ese mercado con habitaciones tipo estudio totalmente equipadas, pero con servicios más modestos a un precio más bajo.
Waymo ha experimentado un crecimiento exponencial en los viajes autónomos, alcanzando más de 250 mil viajes semanales y superando los 10 millones de viajes acumulados este año. La compañía se está expandiendo a nuevos mercados como Atlanta, Tokio y Austin, Texas, y el servicio se está convirtiendo en una parte integral de la vida en mercados existentes como San Francisco.
United Airlines, American Airlines y Delta Air Lines están modernizando sus suites de lujo y servicios premium para atraer a viajeros de alto nivel, quienes representan una importante fuente de ingresos. El nuevo Boeing 787-9 de United contará con suites Polaris Studio con comodidades como servicio de caviar; la Suite Flagship de American en el Boeing 787-9 incluye puertas privadas y asientos tipo chaise longue; y Delta está mejorando los asientos de toda su flota.
Intrepid Travel ha lanzado viajes organizados por activistas al Gran Cañón y Yellowstone en respuesta a los recortes presupuestarios propuestos para los parques nacionales. Estos viajes buscan educar a los viajeros sobre los desafíos que enfrentan los parques y fomentar la defensa de sus derechos. Intrepid también donará $50,000 a ONG dedicadas a la protección de los parques.
Las vacaciones en casa están ganando popularidad este verano, ya que los estadounidenses prefieren los viajes por carretera y las vacaciones en casa a escapadas a lugares lejanos, impulsados por consideraciones de costo, según un estudio de Panterra Research publicado a través de Airbnb. Los viajes para fans son otra tendencia, con un 32% de los encuestados estadounidenses planeando viajes para eventos importantes como conciertos y eventos deportivos. El sector hotelero se está adaptando ofreciendo paquetes de bienestar y familiares para atraer a los visitantes locales.
Hawaiian Airlines está contratando a cientos de auxiliares de vuelo, especialmente aquellos que hablen japonés o coreano con fluidez, a medida que su red se expande en colaboración con Alaska Airlines. “La gente piensa que nos dedicamos exclusivamente al servicio, pero siempre somos profesionales de la seguridad antes que del servicio”, dice Kanoelehua, al hablar del puesto y la capacitación requerida.
Visit San Antonio ha nombrado a Mario Bass como su nuevo director ejecutivo. Este sanantonio cuenta con más de 25 años de experiencia en el sector turístico y ocupó el cargo de forma interina tras la salida de Marc Anderson a finales de abril. Bass planea centrarse en la estrategia básica, organizando más convenciones y reuniones, aprovechando el distrito deportivo y de entretenimiento de la ciudad texana y su centro de convenciones.
