Buen Fin 2025: ¿No te respetan la oferta? Te decimos cómo denunciar ante Profeco
Tras presentar la queja, la institución puede resolver con una restitución o devolución del monto pagado o, en su caso, el pago de una bonificación al consumidor
Jorge Morales
¿Cómo denunciar a una tienda ante Profeco en el Buen FIn?
En primer lugar, es importante destacar que una denuncia ante Profeco puede realizarse tanto en el Buen Fin como en cualquier otro momento del año.
Esto debes hacer para reportar un fraude o engaño en la rebaja de precios:
Una vez identificado alguno de estos medios de contacto, junta los siguientes documentos que se solicitan:
Por otro lado, también puedes presentar tu denuncia llamando al Teléfono del Consumidor (Telcon) al 55 5568 8722 para la Ciudad de México y área metropolitana, al 800 962 8000 (lada sin costo para el interior de la República)
Al respecto, la institución comenta esto:
“Dicho acuerdo puede resultar, entre otras opciones, en la restitución o devolución del monto pagado por el bien o servicio o, en su caso, el pago de una bonificación al consumidor”.
Finalmente, abajo te dejamos una nota en la cual podrás revisar cómo usar la aplicación móvil del Buen Fin 2025, en ella podrás verificar qué tiendas verdaderamente participan en esta jornada de rebajas y no caigas en engaños.
Periodista y comunicólogo por la UNAM. Me gusta la novela negra, en especial la mexicana. Trabajo en medios desde 2023 y desde 2025 soy redactor en El Sol de México. También me gusta saber algo de todo, y si puedo hacer cualquier cosa mientras escucho música es mejor.
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