HSBC tiene la mira puesta en las preventas para eventos: queremos que todas sean nuestras

Los clientes de HSBC buscan tener experiencias y por ello han logrado ganar terreno en la industria del entretenimiento, indicó el director general del banco

jorge arce2.jpg — Jorge Arce, director general y presidente del consejo de administración de HSBC México / Foto: Adrián Vázquez / El Sol de México

Miguel Ángel Ensástigue / El Sol de México

La alta demanda en los conciertos y el negocio de las preventas han ubicado a HSBC como un fuerte competidor frente a otros bancos, pues sus clientes no solo buscan comprar cosas, sino tener experiencias, asegura Jorge Arce, director general y presidente del consejo de administración de HSBC México en entrevista con El Sol de México.

“Tenemos una gran relación con Ocesa, nos hemos enfocado en espectáculos que son relevantes para nuestros clientes y queremos seguir creciendo ese rubro (...) Nuestros clientes buscan experiencias, más que comprar cosas, y vemos todo tipo de usuarios: jóvenes, muy jóvenes, pero también aquellos que quieren invitar a sus nietos a ver a Karol G”.

El directivo también mencionó que tras la incertidumbre por la política comercial de Estados Unidos y la expectativa de un menor crecimiento global, la economía mexicana saldrá mejor de lo que ya estaba.

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“En el agregado, México va a salir mejor de lo que estábamos. ¿Por qué? Porque ofrece algo muy único: nuestra fuerza de trabajo es joven, productiva, es muy competitiva, tenemos acceso a recursos naturales, pero sobre todo a transporte y logística”, dijo.

Desde la perspectiva de Arce, en medio del entorno económico actual, el gobierno federal de Claudia Sheinbaum ha despejado la incertidumbre en diversos sectores o industrias, principalmente la energética, lo cual puede abrir paso a la inversión.

“Y ya estamos viendo que se abren los proyectos para conectarse, prenderse o planearse y eso no lo veíamos hace mucho tiempo. Estamos apoyando a las empresas locales, mexicanas yendo al extranjero o internacionales viniendo a México. Estamos apoyando en ese sector, nadie nos gana”, sostuvo.

-¿Cómo te ha parecido el actuar del gobierno actual?

La verdad positivo, se han enfrentado a vientos en contra realmente fuertes; los han manejado bien, han puesto a México en una situación de relevancia a nivel global. Lo vi apenas cuando fui a Hong Kong, vi ese interés por el país y su importancia. Yo creo que nadie se esperaba que México fuera tan importante a nivel global y tan sistémico.

-¿Los inversionistas nos ven con buenos ojos?

Sin duda alguna, a México lo ven como alguien prudente, como alguien que está haciendo las cosas bien, como alguien que no importa qué pase, debemos acabar bien. Yo creo que el optimismo sobre México es real.

A México lo ven como alguien que está haciendo las cosas bienJorge Arce, director general y presidente del consejo de administración de HSBC México

jorge arce — Jorge Arce, director general y presidente del consejo de administración de HSBC México / Foto: Adrián Vázquez / El Sol de México

-¿Hay alguna preocupación común entre ellos o de los clientes internacionales de HSBC?

No, ellos están observando la interacción con nuestro vecino del norte, que lo estamos haciendo de una manera bastante correcta y eso, no solo es mi punto de vista, es el punto de vista generalizado. Yo creo que el gobierno está haciendo las cosas adecuadas; hemos venido construyendo ese andamiaje comercial y financiero en los últimos años.

-¿Cómo se ha beneficiado HSBC de toda esta situación?

HSBC es el banco más global operando en México, no solo vendemos servicios financieros, sino también vendemos interconexión. Vendemos el hecho de que a través de nosotros puedas conseguir proveedores globales, clientes o acceder a otros mercados. El hecho de ser el banco más global operando nos da una arista diferente y eso nos beneficia. Cuando hay un periodo de turbulencia o poca claridad de lo que va a pasar, un banco como nosotros te ayuda a pasar a través de esa neblina y entender mejor lo que está pasando.

-En temas de consumo, ¿cómo le ha ido al banco con la preventa de boletos para espectáculos? ¿Tienen nuevos tipos de clientes a raíz de esto?

Ha funcionado muy bien, tenemos una gran relación con Ocesa, nos hemos enfocado en espectáculos que son relevantes para nuestros clientes y queremos seguir creciendo ese rubro. Cuando hay un concierto importante y nosotros tenemos la preventa, tú ves en las redes sociales preguntando quién tiene tarjeta HSBC o cómo sacan su tarjeta HSBC, porque les da valor. Nuestros clientes buscan experiencias, más que comprar cosas, y vemos todo tipo de usuarios: jóvenes, muy jóvenes, pero también aquellos que quieren invitar a sus nietos a ver a Karol G.

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-¿Hay algún artista o grupo que te gustaría traer?

Todos. Me gustaría que todas las preventas fueran nuestras.

Miguel Ángel Ensástigue

Músico, mago, fotógrafo y periodista financiero. En El Sol de México me especializo en temas de finanzas públicas, pensiones, banca, transparencia y asuntos fiscales.