Oracle NetSuite apuesta por México con la IA 

Miguel Ángel Ensástigue / El Sol de México

“Veo un camino demasiado próspero porque vamos a seguir teniendo la capacidad de ayudar a los clientes a optimizar sus procesos y hacerlos más sencillos con IA. Estamos vendiendo IA aplicada a procesos de negocio”, afirmó Juan Carlos Ruiz, director general de Oracle NetSuite en México.

En entrevista con El Sol de México, el directivo destacó que la firma ha registrado un crecimiento exponencial en el país en los últimos años. Este avance no se refleja únicamente en el aumento de clientes, sino también en la diversidad de compañías que hoy acceden a la plataforma.

En este contexto, México se ha consolidado como la primera plaza en la región donde Oracle NetSuite implementó metodologías de mejores prácticas e, incluso, desplegó proyectos directamente desde el fabricante. “Siempre arrancamos en México y después llevamos esas verticales al resto de países”, señaló Ruiz.

La posición estratégica de México también se refleja en el capital humano. Ruiz explicó que el país no solo recibe talento de otras naciones, sino que también exporta profesionales y conocimientos hacia el resto de la región.

“Cuando lanzamos una nueva vertical, normalmente primero la implementamos en México y después la expandimos a otros países. Ese conocimiento se transfiere a partir del talento mexicano”, explicó.

Esta dinámica ha permitido que el país se mantenga como la operación más importante para NetSuite en América Latina, con inversiones constantes y la generación de un ecosistema de socios que facilita la adopción tecnológica.

IA para todos los sectores

Aunque la compañía tiene presencia en múltiples industrias, como manufactura, distribución, retail, servicios financieros y servicios generales, la IA no ha modificado necesariamente los sectores a los que llega, sino la manera de atenderlos.

“La IA llegó para optimizar procesos en cualquier sector. Ya sea manufactura o retail, siempre hay espacio para hacer más fáciles las operaciones de negocio”, explicó el ejecutivo.

A su consideración, la gran oportunidad está en que muchas compañías en México aún operan con sistemas manuales, hojas de cálculo o infraestructura dependiente de servidores, lo que limita su capacidad de crecimiento.

La IA, aseguró, acelera la democratización tecnológica al permitir que pequeñas y medianas empresas compitan en mejores condiciones con corporativos de mayor tamaño.

“Toda tecnología siempre tiene el riesgo del buen y mal uso, pero lo hemos visto antes. Como organización nos regimos por nuestras políticas legales, éticas y de principios, y creemos que el ritmo de la innovación ya está empujando a la creación de regulaciones eficientes”, comentó.

Con estas dos nuevas regiones de nube, los clientes de NetSuite en Brasil y el resto de América Latina tendrán una mejor velocidad de respuesta para la transferencia de datos. En total, la empresa suma ahora 35 centros de datos en 18 regiones alrededor del mundo