Detecta JMAS fallas de agua en Parral vía WhatsApp vecinal; director operativo participa

Luis Murillo / El Sol de Parral

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Gloria Subía, vecina de la colonia Rebsamen informó que la línea de atención 073  de la Junta Municipal de Agua y Saneamiento (JMAS) de Parral es un número de teléfono que no está funcionando de forma constante.

Ricardo Caballero, director operativo de la JMAS de Parral, reconoció que en una reunión con Mario Mata Carrasco, director ejecutivo de la JCAS, recibió la indicación de atender la situación ya que las quejas en por las caídas en el sistema 073 son constantes entre la población.

En los testimonios mencionados durante la manifestación que se realizó recientemente, los habitantes reportaron a las autoridades que en la línea citada no contestan, aunque existe una línea que contesta a través de un conmutado en el que se tiene que esperar. 

En este sentido, se ha podido comprobar que no contesta el personal en la citada linea. En este contexto, los entrevistados mencionan que han tenido que recurrir a grupos de whatsapp con el objetivo de organizarse y reportar.

Según lo detallado por el director operativo, mediante el contacto por la aplicación de mensajería y llamadas, mantienen un monitoreo constante en las regiones de la ciudad con mayor conflicto en la distribución de agua.

Por ejemplo en colonias como La Muela y El Quijote, las y los vecinos reportan en un grupo donde está el director operativo quien atiende de manera personal las inquietudes de la población que se ve afectada.

Según lo resaltado, con este método se ha mejorado el tiempo de respuesta y muchos de los vecinos ven la medida como algo favorable debido a que sienten más atención de parte del personal directivo.