Especialistas advierten que los emprendimientos deben posicionarse en redes sociales; la difusión digital permite validar productos, generar confianza y atraer clientes
La presencia en redes sociales dejó de ser una opción para convertirse en una condición básica de supervivencia de los negocios, advirtió el coordinador del Centro de Innovación e Incubación Empresarial (CIIE) del Instituto Tecnológico de Parral, Gabriel González, al señalar que una idea que no se da a conocer en plataformas digitales “simplemente no existe” para el mercado actual.
De acuerdo con el especialista, la prioridad de cualquier emprendimiento debe ser que la idea de negocio sea conocida lo más rápido posible y por la mayor cantidad de personas, ya que solo así puede comenzar el proceso de venta y validación del producto o servicio. Las redes sociales, explicó, permiten que los clientes conozcan la oferta, interactúen y generen confianza desde las primeras etapas del proyecto.
González detalló que el primer paso indispensable es contar con la identidad básica del negocio: nombre, eslogan y logotipo. Sin estos elementos, dijo, es imposible iniciar una estrategia de difusión. Recomendó el uso de aplicaciones como Brandmark o BrandCrowd, que permiten crear logotipos y diseños de manera sencilla, cuidando siempre que la imagen proyecte profesionalismo y coherencia.
Una vez definida la identidad visual, el coordinador del CIIE sugirió comenzar la difusión a través del estado de WhatsApp, aprovechando la red de contactos personales. Esta acción, señaló, debe reforzarse con el apoyo de familiares y amigos para ampliar el alcance. Asimismo, recomendó crear un número de WhatsApp Business, configurar respuestas automáticas y utilizar esta herramienta como un canal formal de atención al cliente.
Como segundo paso, indicó la importancia de elaborar un “anuncio ganador”, para lo cual propuso el uso de la plataforma Canva. Este anuncio debe incluir información clave como el nombre del negocio, imagen del producto, teléfono y dirección, además de un mensaje atractivo que motive la compra, como promociones o incentivos por apertura, adaptados a distintos tipos de clientes.
El tercer paso, enfatizó, es la creación de una fan page de Facebook para el negocio, la cual resulta fundamental para crecer de manera ordenada. A través de esta página, explicó, es posible promocionar anuncios con una inversión mínima y lograr que el algoritmo de la plataforma los dirija a clientes potenciales, además de mantener una comunicación constante mediante publicaciones y respuestas rápidas en Messenger.
González añadió que, conforme el negocio crece y genera utilidades, se puede evaluar la creación de una página web, aunque aclaró que actualmente la interacción principal de los usuarios se concentra en redes como Facebook, Instagram y TikTok. Para este fin, recomendó herramientas como WordPress o Wix, o bien, recurrir a empresas especializadas si el proyecto lo amerita.
Finalmente, el coordinador del CIIE señaló que, dependiendo del tipo de negocio, también es posible desarrollar aplicaciones móviles o embudos de venta que ayuden a perfilar mejor a los clientes. Subrayó que conocer y aplicar estas estrategias digitales permite llegar más rápido y de forma correcta al público objetivo, recordando que en la era digital, como lo expresó Shimon Peres, “lo más prudente es atreverse”.
