Especialistas alertan sobre riesgos, explican qué ocurre al responder y recomiendan medidas para reducir contactos no deseados
RUTH ELIZABETH MEZA PACHECO
Las llamadas spam se han convertido en una molestia constante para usuarios de telefonía móvil y fija, ya sea para ofrecer servicios, realizar intentos de fraude o reproducir grabaciones automáticas. Ante este panorama, surge una pregunta frecuente: ¿conviene contestarlas o es mejor ignorarlas?
Especialistas en seguridad digital coinciden en que responder este tipo de llamadas no es recomendable, ya que al hacerlo se confirma que el número se encuentra activo. Esto puede provocar un incremento en la cantidad de llamadas no deseadas e incluso que la línea sea integrada a nuevas bases de datos utilizadas para campañas publicitarias o esquemas de fraude.
Este fenómeno se ha sofisticado con el uso de sistemas automatizados cada vez más avanzados, los cuales emplean bases de datos y patrones de comportamiento para identificar números activos, analizar la reacción de los usuarios y determinar cuándo insistir. El objetivo principal es confirmar que la línea continúa disponible.
Sin embargo, no contestar las llamadas tampoco garantiza que el problema desaparezca, por lo que los expertos recomiendan, en caso de responder, evitar decir la palabra “sí”, ya que las llamadas pueden ser grabadas y utilizadas de manera indebida para autorizar operaciones o fraudes.
En su lugar, se sugiere contestar con frases neutrales y breves como: “¿En qué puedo ayudarle?”, “no estoy interesado” o “me encuentro ocupado en este momento”. También es válido solicitar directamente que el número sea eliminado de la base de datos, por ejemplo: “por favor, den de baja mi número”.
Si las llamadas persisten, la recomendación es bloquear el número desde el dispositivo móvil. Actualmente, tanto iPhone como Android cuentan con opciones para filtrar llamadas de números desconocidos o identificados como spam, lo que ayuda a reducir de forma significativa este tipo de molestias.
En un entorno donde las llamadas no deseadas son cada vez más frecuentes, la prevención y el uso adecuado de las herramientas tecnológicas disponibles se vuelven clave para proteger la privacidad y evitar posibles fraudes. Mantenerse informado y actuar con cautela puede marcar la diferencia frente a este tipo de prácticas.
