¿Qué hacer si me amenazan de una app de préstamos? Descubre cómo protegerte

Itzia Rangole / El Sol de Tampico

Dos preguntas que muchos mexicanos se hacen son: ¿qué hacer si me amenazan de una app de préstamos? y ¿cómo hacer que dejen de molestar a mis contactos desde una app de préstamos?

Pedí un préstamo y no lo puedo pagar, ¿qué puedo hacer?

• Extender el plazo de pago

• Solicitar un plan de pagos fijos

• Consolidar la deuda: contratar los servicios de otra institución financiera, quien va a liquidar la deuda, ofreciendo por el préstamo un interés menor al original

• Quitar la deuda: llegar a un acuerdo con la institución acreedora para obtener un descuento sobre el monto a pagar

• Crédito de liquidez: cubrir el monto a pagar a través de bienes físicos

¿Una institución financiera avalada por la Sipres puede enviar mensajes con amenazas?

La Condusef explica que las instituciones financieras suelen contratar despachos de cobranza como intermediarios entre ellos y los clientes que presentan cartera vencida, con el objetivo de conseguir el pago de la deuda.

En algunos casos, explica la Comisión, se puede incurrir en métodos de cobranza extrajudicial ilegales, como:

• Amenazar, ofender, intimidar o maltratar al deudor, familiares, colegas, amigos, etc.

• Enviar documentos civiles simulando ser documentos judiciales

• Utilizar el nombre, denominación o logo de instituciones públicas

En caso de presentarse esta situación, Condusef recomienda presentar la reclamación correspondiente ante el Registro de Despachos de Cobranza (Redeco).

Pedí un préstamo, pero la institución no está registrada ante Sipres, ¿qué puedo hacer?

En caso dado de adquirir un préstamo, por medio de una aplicación electrónica, con una institución que no esté integrada en la lista de Sipres, Condusef determina que se puede tratar de un fraude denominado “Montadeudas”.

1) Primero, ofrecen préstamos inmediatos, sin verificar buró de crédito, con mínimos datos personales y a intereses presuntamente bajos

2) Segundo, los intereses comienzan a incrementar gradualmente, provocando a su vez que la deuda ascienda

3) Tercero, al ser aplicaciones móviles, al momento de ser instaladas, solicitaron al usuario(a) acceso a sus archivos multimedia y lista de contactos, información que utilizan para amedrentar e intimidar

Ante tal situación, la Secretaría de Seguridad del Estado de México aconseja los siguientes lineamientos:

• Llamar al 088 ó 911

• Reportar que se tiene una probable situación de fraude, extorsión y amenazas vía telefónica

• Dar aviso a la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana

No solicite un préstamo y recibo mensajes de amenaza, ¿qué procede?

La Guardia Nacional informa que existen aplicaciones fraudulentas que pueden ofrecer atractivos préstamos para hacer uso indebido de información privada y sensible. Para hacer frente a la situación se aconseja:

• Denunciar ante el Ministerio Público

• Darse de baja de la aplicación y eliminarla del celular

• Bloquear los números de teléfono desde donde se reciben llamadas extrañas

Esperamos que está guía sobre qué hacer en caso de que te amenacen desde una app de préstamos, te resulte de utilidad. Recordemos que una medida preventiva contra los fraudes económicos es tener una buena educación financiera.