Con chatbot y WhatsApp, Coepris moderniza la atención ciudadana en Tamaulipas
Al incorporar la Inteligencia Artificial a sus procesos de atención ciudadana estará disponible las 24 horas
Antonio Campos
¿Qué hace el chatbot de Coepris?
“Todas las preguntas se realizan en un chat inteligente que va respondiendo de manera inmediata, con la finalidad de que las personas cuenten con las herramientas necesarias y ya no tengan que acudir a la oficina solo para despejar una duda”, dijo.
IA para regularizar y prevenir riesgos sanitarios en Tamaulipas
Berumen Ávalos resaltó que el uso de IA fortalece labores de prevención y verificación sanitaria, al permitir que los establecimientos conozcan con anticipación sus obligaciones y eviten sanciones durante las revisiones.
“El objetivo primordial es la regularización de los establecimientos que representan algún riesgo sanitario, para que cuando se realice una verificación no exista la justificación de que no sabían qué documentos debían cumplir”, sostuvo.
Puntualizó que como complemento a esta herramienta digital, la instancia sanitaria mantiene la atención personalizada en sus oficinas ubicadas en la Avenida. Hidalgo 5004, en la colonia Sierra Morena en Tampico.
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