El espacio del SEDIF es el único en el sector educativo para agilizar la orientación sobre los servicios socioeducativos que brinda la Universidad a la población mayor de 60 años de edad
Fabiola Vázquez
Para atender a las personas mayores sobre los servicios socioeducativos que brinda y con ello agilizar la información y trámites de la institución a este grupo poblacional, la Universidad Autónoma de Tlaxcala (UATx) dispuso a partir de este semestre de una ventanilla exclusiva.
La UATx es hasta el momento el único espacio en el sector educativo con la ventanilla de atención para personas mayores, la cual surgió con impulso del Sistema Estatal para el Desarrollo Integral de la Familia (SEDIF) y debido a que la Autónoma de Tlaxcala integra el Comité de Atención a las Personas Adultas Mayores en la entidad, grupo creado desde agosto de 2024.
Al respecto, María Norma Sarmiento Baena, directora de Atención a Grupos Prioritarios del Sistema Estatal para el Desarrollo Integral de la Familia, indicó que la ventanilla única se asocia a organismos gubernamentales para facilitar trámites a personas mayores y con discapacidad, que eviten hacer filas o deban desplazarse a las dependencias. En el caso de la universidad el espacio es un punto de acceso a los servicios de la institución educativa.
A su vez, personal de la UATx indicó que la ventanilla única, que funcionará de 9:00 a 20:00 horas y será atendida por personal de la Autónoma de Tlaxcala, surgió mediante el Cuerpo Académico Ciencias del Envejecimiento como parte de un proceso de formación e investigación.
La casa de estudios precisó que el espacio estará destinado a los inscritos en el programa de la Universidad para/con personas mayores, quienes recibirán atención personalizada sobre los talleres que imparten en cada semestre, las fechas de inscripción, temáticas que abordan, beneficios y horarios, entre otros temas.
Asimismo, existe la propuesta de que la ventanilla actúe como receptora de información de otros servicios externos, sobre problemas económicos, de seguridad y dirigirlos a programas específicos de la Secretaría de Bienestar y otras entidades gubernamentales, proporcionar trípticos e información relevante; pero habrá que esperar los tiempos para ampliar la atención.
El espacio que ocupa la ventanilla única es el área destinada para los trámites del programa enfocado a las personas mayores, así que directivos de la UATx no tuvieron que invertir en mobiliario o hacer cambios. Para recibir la atención tampoco es necesario tener cita previa o llevar documentación.
La UATx registra a 123 inscritos en el programa la Universidad para/con personas mayores que impartirá nueve talleres en el semestre Otoño 2025.
