Ángeles Verdes, 65 años de auxilio gratuito y orientación turística en carreteras
Adscrita a la Secretaría de Turismo del Gobierno de México, la institución mantiene presencia en Tlaxcala y en esta temporada decembrina refuerza su operación
Mencionó que las unidades de Ángeles Verdes se encuentran claramente rotuladas con el lema de servicio gratuito, como una garantía para quienes solicitan apoyo.
En Tlaxcala, recalcó, la temporada de mayor actividad para la corporación se concentra en el mes de diciembre, debido al incremento en la movilidad por el arribo de connacionales desde Estados Unidos de América.
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Es noble la labor de los Ángeles Verdes. Everardo Nava / El Sol de Tlaxcala
Con 65 años de historia, Servicios al Turista Ángeles Verdes se ha consolidado como una de las instituciones más emblemáticas en la atención carretera del país, al brindar auxilio mecánico, orientación turística y apoyo en contingencias de manera totalmente gratuita.
Así lo dio a conocer la directora general, Sandra Díaz Guevara, quien destacó que la corporación forma parte de la Secretaría de Turismo del Gobierno de México y opera como un brazo estratégico para la atención de turistas y ciudadanía en general.
Díaz Guevara, de origen tlaxcalteca, explicó que Ángeles Verdes surgió a partir de una necesidad detectada durante una visita presidencial, cuando se evidenció la ausencia de un organismo que ofreciera auxilio mecánico en carretera, y en aquel entonces, el turismo aún no contaba con una secretaría como tal, sino que funcionaba como una jefatura o dependencia de menor estructura; sin embargo, desde su origen, Ángeles Verdes se conformó con personal capacitado para atender emergencias viales, marcando el inicio de una institución que con el tiempo evolucionaría y ampliaría sus funciones.
Ángeles Verdes al servicio de la ciudadanía que transita por las carreteras. Everardo Nava / El Sol de Tlaxcala
Actualmente, dijo que Ángeles Verdes no sólo brinda apoyo por fallas mecánicas, ponchaduras de llantas o problemas eléctricos, sino que también ofrece orientación turística y auxilio al viajero, funciones que se han fortalecido para responder a las nuevas dinámicas del turismo y la movilidad en el país.
Agregó que a ello se suma su participación activa en situaciones de emergencia y contingencias, como ocurrió recientemente durante los huracanes que afectaron a Acapulco, donde brigadas de la corporación se desplegaron para colaborar en labores de apoyo y limpieza.
La directora general detalló que, a nivel nacional, la institución cuenta con aproximadamente 750 personas, de las cuales 550 forman parte del personal operativo que diariamente recorre las carreteras del país, y ese despliegue permite a Ángeles Verdes tener presencia en las 32 entidades federativas, a través de representaciones estatales que atienden las necesidades específicas de cada región.
La corporación ofrece servicios de apoyo mecánico y orientación turística. Everardo Nava / El Sol de Tlaxcala
En el caso de Tlaxcala, señaló que la corporación cuenta con 24 personas, cuatro de ellas en labores administrativas, y opera en seis rutas estratégicas que conectan a los tres Pueblos Mágicos del estado, así como las principales vías de comunicación hacia la Ciudad de México, Puebla e Hidalgo.
Agregó que esas rutas forman parte de las 233 que actualmente se tienen mapeadas a nivel nacional, las cuales se definen a partir de análisis de demanda y conectividad, priorizando corredores turísticos, playas, destinos de alta afluencia y localidades a las que se accede principalmente por carretera.
Agregó que entre los servicios más demandados por la ciudadanía se encuentran el auxilio por fallas mecánicas menores que permiten continuar el trayecto, así como la orientación turística para conocer rutas, destinos, atractivos cercanos, opciones de hospedaje y alimentación.
Sandra Díaz, directora de Ángeles Verdes. Everardo Nava / El Sol de Tlaxcala
Para ello, indicó, Ángeles Verdes dispone de diversas vías de contacto, como el número telefónico gratuito 078, la atención directa de los agentes en carretera y la aplicación móvil Ángeles Verdes, disponible para dispositivos iOS y Android, herramienta que se ha fortalecido con el uso de nuevas tecnologías.
Díaz Guevara enfatizó que todos los servicios que ofrece la corporación son completamente gratuitos, desde la orientación turística hasta el auxilio mecánico, lo cual, dijo, es fundamental que la ciudadanía conozca, ya que aún existe desconocimiento sobre la vigencia y alcance de la institución.
Ángeles Verdes brinda asistencia a los viajeros y turistas en las carreteras. Everardo Nava / El Sol de Tlaxcala
Comentó que Ángeles Verdes ha participado durante años en el acompañamiento de caravanas que ingresan al país por distintas fronteras y que recorren diversos estados para llegar a sus destinos, y a ello se suman las peregrinaciones religiosas, como las realizadas con motivo del 12 de diciembre, así como los periodos vacacionales, cuando miles de familias se trasladan por carretera para visitar a sus seres queridos o destinos turísticos.
Abundó que, a lo largo de su trayectoria, el personal de Ángeles Verdes ha sido testigo de innumerables situaciones en carretera que reflejan la vocación de servicio de la institución, y que uno de los casos más emblemáticos ocurrió en Guerrero, donde elementos de la corporación auxiliaron un parto en carretera, tras haber recibido capacitación en primeros auxilios. Gracias a su intervención, lograron atender a la mujer y trasladarla junto con el recién nacido al hospital más cercano, ubicado a más de una hora de distancia.
Señaló que desde su llegada a la Dirección General, en octubre de 2024, con el inicio de la administración federal encabezada por la presidenta Claudia Sheinbaum, su principal responsabilidad es coordinar el trabajo administrativo y operativo que permita que las unidades estén en carretera y que los proyectos de la Secretaría de Turismo se materialicen.
Subrayó que detrás de cada unidad en operación existe un trabajo administrativo que garantiza el funcionamiento de la corporación, al tiempo que informó que por instrucciones de la titular de la Secretaría de Turismo, Josefina Rodríguez Zamora, la institución Ángeles Verdes se encuentra en un proceso de fortalecimiento institucional, particularmente de cara a 2026, cuando México será sede de eventos internacionales de gran escala, como la Copa del Mundo.
Entre los proyectos destacó la instalación de módulos de información turística en las principales rutas de las 32 entidades federativas, con el objetivo de reforzar la orientación al viajero y consolidar a Ángeles Verdes como una institución clave en la atención integral al turismo y a la ciudadanía en las carreteras del país.
