Trabaja Función Pública en entrega-recepción a 19 meses de concluir la administración estatal

Ofrece capacitación a personal con la intención de heredar una administración debidamente organizada que permita un procedimiento claro, de cara a la próxima transición gubernamental

ISABEL MALDONADO 1 — Isabel Maldonado Textle, Secretaria de la Función Pública del Estado de Tlaxcala. Mizpah Zamora / El Sol de Tlaxcala

Karla Muñetón

Tlaxcala inició con los trabajos de preparación para la entrega-recepción de la administración estatal, para lo cual en las próximas semanas iniciarán jornadas de capacitación dirigidas a las personas servidoras públicas de las distintas áreas administrativas, adelantó María Isabel Delfina Maldonado Textle, secretaria de la Función Pública del Estado.

La funcionaria explicó que actualmente trabajan en la elaboración de manuales y formatos que servirán como guía para el proceso administrativo, con el objetivo de brindar capacitación y así garantizar que la entrega de la administración a quien resulte ganador o ganadora de la elección de junio de 2027 sea de manera ordenada, transparente y con cuentas claras.

Maldonado Textle señaló que, si bien los plazos para la entrega-recepción son los que establece la ley y que el proceso formal se llevará a cabo el próximo año, desde este ejercicio anual ya preparan todo el material necesario, así como la capacitación correspondiente, para que el procedimiento sea ágil y eficaz.

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ISABEL MALDONADO 2 — Actualmente trabajan en la elaboración de manuales y formatos que servirán como guía para el proceso administrativo. Mizpah Zamora / El Sol de Tlaxcala

Por otro lado, al referirse a los trámites y servicios que ofrece el gobierno estatal, la funcionaria reconoció que existen quejas por parte de la ciudadanía relacionadas con prácticas burocráticas al momento de realizar diversos procedimientos administrativos.

Indicó que la mayor concentración de inconformidades se registra en los trámites que la ciudadanía ejerce ante la Secretaría de Movilidad y Transporte, así como en la Coordinación Estatal del Registro Civil, al detallar que las principales quejas se refieren a la lentitud en los procesos y, en algunos casos, a un trato inadecuado por parte del personal, situaciones que ya son atendidas por la dependencia.

Agregó que el año pasado registraron aproximadamente 500 quejas de distintos tipos relacionadas con la atención y los servicios brindados por dependencias del gobierno estatal, las cuales forman parte del diagnóstico que utilizan para implementar acciones de mejora en la administración pública.

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