Activa Suburbano protocolo por afectaciones entre Cuautitlán y Tultitlán

Alan Jimenez

“Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos su comprensión. Les pedimos tomar sus precauciones de tiempo”, señaló el sistema en su aviso oficial, además de indicar que informará cuando el servicio quede completamente normalizado.

Sin embargo, usuarios señalaron que la circulación lenta provocó acumulación de pasajeros en varias estaciones, particularmente en horas de alta demanda, cuando trabajadores y estudiantes se trasladan hacia la Ciudad de México.

Anna Uribe relató que la estación se encontraba saturada y que no todos pudieron abordar las unidades debido al sobrecupo.

“La estación estaba con un buen de gente y ni siquiera pudieron subir todos los que estaban esperando. Va lento y, en consecuencia, es un caos en cada estación porque ya la gente no puede subir de lo lleno que va”, expresó.

De acuerdo con su testimonio, la reducción en la velocidad ocasionó que los trenes arribaran con mayor carga de pasajeros de estaciones previas, lo que impidió que quienes aguardaban en andén lograran ingresar a los vagones.

Por su parte, Francisco López denunció retrasos prolongados y falta de información oportuna en la estación San Rafael.

“No es normal en las otras estaciones, llevamos 15 minutos en San Rafael y no pasa y tampoco informan”, comentó.

Usuarios coincidieron en que la falta de avisos directos en andenes incrementó la incertidumbre y el descontento, especialmente ante la presión de llegar a tiempo a sus centros de trabajo o estudio.

El Tren Suburbano es una de las principales vías de conexión entre municipios del Estado de México y la capital del país, por lo que cualquier ajuste en la operación repercute de forma inmediata en miles de pasajeros.

La circulación a velocidad reducida suele implementarse como medida preventiva ante incidentes en vías, presencia de personas ajenas en zonas restringidas o condiciones que comprometan la seguridad del trayecto.

Mientras tanto, el llamado a los usuarios fue prever tiempos adicionales de traslado y mantenerse atentos a los canales oficiales para conocer el estatus del servicio.