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Locallunes, 5 de enero de 2026

Pasajera lesionada acusa abandono de aseguradora tras choque de autobús sin frenos

Familiares de una pasajera lesionada denuncian que la aseguradora se niega a cubrir el costo total de la cirugía necesaria tras el accidente del autobús registrado el pasado sábado en el centro de Toluca, la víctima enfrenta gastos médicos superiores a los 400 mil pesos que no han sido cubiertos por la aseguradora.

Rodrigo Miranda

Como resultado del percance, alrededor de ocho personas resultaron lesionadas y fueron atendidas por cuerpos de emergencia. De ellas, cuatro pasajeros fueron trasladados al hospital privado para recibir atención médica.

Entre las personas hospitalizadas se encuentra Ana Beatriz N., quien sufrió una lesión en la columna que la mantiene inmovilizada. De acuerdo con familiares, la mujer relató parte de lo ocurrido momentos antes del choque.

Después del semáforo el chofer intentó frenar, pero no pudo. Al pasar los topes salí disparada y, tras varios rebotes, solo escuché cuando el autobús chocó”, narró.

Familiares explicaron que Ana Beatriz fue canalizada a la clínica como parte del seguro del viajero de la empresa transportista, donde fue valorada por el personal médico debido a las lesiones derivadas del accidente.

Indicaron que el diagnóstico quirúrgico emitido por el hospital establece la necesidad de una intervención cuyo presupuesto asciende a 445 mil pesos, monto que no incluye honorarios médicos ni gastos de urgencias.

Sin embargo, señalaron que la aseguradora se niega a cubrir dicha cantidad, al informarles mediante una notificación que únicamente ha dispuesto el 10 por ciento de la suma asegurada contemplada en la cobertura de gastos médicos.

En el documento, dicha aseguradora argumenta que la suma asegurada es insuficiente para cubrir el tratamiento quirúrgico, por lo que las atenciones médicas solo serían cubiertas vía reembolso, hasta el límite contratado.

Esta situación, afirmaron los familiares, resulta alarmante, ya que la aseguradora contratada por la empresa transportista prácticamente se deslinda de los gastos médicos, lo que hace imposible para ellos cubrir el costo de la cirugía.

Es desesperante. Ella está inmovilizada y con mucho dolor, pero ahora resulta que no la quieren operar porque el seguro no cubre el monto. No sabemos qué vamos a hacer”, expresó una familiar.

Asimismo, denunciaron que ninguna autoridad ministerial se ha acercado a los lesionados para brindarles acompañamiento o iniciar las investigaciones correspondientes, por lo que solicitaron la intervención de las autoridades competentes.

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