Comienza reemplacamiento en Edomex; usuarios prefieren realizar trámite en línea
Pocas personas se acercaron al Centro de Servicios Administrativos en Toluca; solo resuelven dudas y atienden con cita
Paola Montoya / El Sol de Toluca
Por ello, algunas personas comenzaron con el trámite y acudieron al Centro de Servicios Administrativos, ubicado sobre Urawa en Toluca.
La fila de usuarios que realizaron o tenían el propósito de llevar a cabo el trámite fue corta durante este día, confirmó El Sol de Toluca, tras realizar una visita al lugar.
En el módulo únicamente continuaban con el reemplacamiento los automovilistas que tenían cita, mientras que los demás recibieron orientación sobre cómo realizar el trámite en línea o programar una cita para ser atendidos.
"Ya cuando saque su cita, viene aquí con sus documentación y continuamos con el tramite", dijo una señorita que atendía en el módulo.
Atención en el módulo
En la entrada del Centro de Servicios se encuentra un policía que pregunta a las personas que buscan ingresar al edificio, cuál es el trámite que realizarán.
Tras recibir una respuesta, el elemento de seguridad orienta a los usuarios para que acuda al espacio donde podrá expedir el documento o resolver sus dudas.
Para el caso del reemplacamiento, los usuarios acuden al módulo verde, con el número 1 o 2, donde deberán esperar su turno.
Al pasar, la persona que atiende ofrece una hoja impresa con información sobre el portal donde señala cómo se debe programar la cita, el tipo de trámite, los documentos que se deben presentar y el costo del trámite.
Presencial, en línea y documentación
Por el momento la página web no presenta fallas, es así que los usuarios pueden ingresar sin problemas y realizar el trámite que deseen.
Los usuarios deben tomar en cuenta que la cita debe quedar registrada a nombre del contribuyente; el titular del trámite deberá de imprimir y conservar el número de folio.
Deberá acudir puntualmente a la cita y las autoridades señalan que la confirmación de la cita no garantiza la procedencia del trámite.
Documentación
Los documentos en original y sin tachaduras que deberán llevar son:
Para el trámite en línea, los usuarios deberán:
Al preguntarle a una servidora pública, refirió que actualmente las personas prefieren realizar el reemplacamiento a través de internet, por lo que la mayoría de las personas que asisten lo hacen para recoger su nueva placa.
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