Equipaje limitado y nuevas reglas marcan el uso del Tren Interurbano

Ximena García

Reglas vigentes para el uso del servicio

Desde el 30 de enero de 2026 entraron en vigor las Reglas de Aplicación para el Funcionamiento y Uso del Tren Interurbano México-Toluca en relación con las personas usuarias. 

El documento establece disposiciones específicas sobre el equipaje permitido, ya que únicamente se autoriza el ingreso de maletas que no rebasen determinadas dimensiones y que no obstruyan pasillos, accesos, puertas o andenes.

En términos operativos, el reglamento permite el acceso con equipaje pequeño o mediano, similar al de cabina, pero limita a quienes se trasladan con varias piezas o con maletas de mayor tamaño. 

Este escenario es común entre personas que no realizan viajes diarios y que regresan de manera periódica a sus lugares de origen, para quienes el volumen del equipaje forma parte central de la logística del traslado.

A estas disposiciones se suma que, para una parte de los usuarios, llegar a las estaciones del tren implica un gasto adicional en transporte público o privado, un elemento que también incide en la decisión sobre el medio de traslado.

Claudia, vecina del municipio de Tenancingo, explicó que no siempre utiliza el tren debido a las condiciones en las que realiza sus viajes y a los costos que implica el acceso al servicio.

“Cada quince días regreso a casa de mis papás y siempre llevo varias maletas. Además tengo que pagar transporte para llegar a la estación, entonces el tren no siempre me conviene, aunque sí sea más rápido”.

Aumento en la demanda y tiempos de espera

El incremento en la afluencia de pasajeros durante la última semana se ha reflejado en filas más largas en horarios de mayor demanda. 

Para quienes no cuentan con tarjeta y requieren adquirir boleto en taquilla, el tiempo previo al abordaje puede extenderse, aun cuando el avance de la fila sea constante.

Cambios en reembolsos por interrupciones

Las reglas vigentes también modificaron el procedimiento en caso de interrupciones del servicio. Cuando un viaje no puede concluirse, ya no se realiza el abono o reembolso de la tarifa a la tarjeta de Movilidad Integrada. 

En su lugar, se otorga un boleto de cortesía para uso posterior, cuya vigencia se indica en el propio documento.

Este esquema aplica tanto para usuarios frecuentes como para quienes utilizan el tren de manera ocasional, lo que implica que el beneficio solo puede aprovecharse dentro del periodo señalado, independientemente del motivo de la interrupción.

Restricciones adicionales dentro del tren

El reglamento contempla además restricciones sobre objetos y conductas dentro de estaciones y trenes. 

Se prohíbe el ingreso de armas, objetos punzocortantes, materiales inflamables o peligrosos, así como bicicletas, patinetas u otros vehículos personales. 

También se limita el acceso con bultos que representen un riesgo para la operación o que dificulten la circulación de personas.

Estas disposiciones forman parte del marco operativo bajo el cual funciona el servicio y buscan mantener condiciones de seguridad y orden durante los trayectos.

Impacto en el transporte foráneo

Mientras el tren ajusta su operación y concentra una parte importante de la demanda, las líneas de autobuses de pasajeros foráneos han reportado una disminución en el número de usuarios. 

De acuerdo con operadores del sector, las corridas han registrado una baja aproximada de 35% en el flujo de pasajeros atribuida a la entrada en operación del Tren Interurbano México-Toluca.

En este contexto, se han anunciado nuevas rutas de transporte foráneo que conectan municipios del Valle de Toluca con la Ciudad de México. 

También se reportan rutas desde municipios como Ocoyoacac y zonas como Sauces, en Toluca, que permiten a algunos usuarios reducir traslados adicionales desde las estaciones del tren hasta sus hogares.