La automatización llega a los supermercados de Toluca; reducen personal
Las grandes cadenas comerciales han implementado cajas de auto cobro, lo que ha disminuido la necesidad de cajeras y de personas que ayudan a empacar mercancía, principalmente adultos mayores y personas con discapacidad. Esta transformación genera preocupación sobre el futuro laboral de estos trabajadores.
Rodrigo Miranda
Durante un recorrido por distintos establecimientos, se constató que cada vez hay menos personal atendiendo a los clientes.
Menos cajeros y empaquetadores en acción
En ambos establecimientos no se encontró personal que ayudara a empacar mercancía, función que usualmente realizan adultos mayores o personas con discapacidad. Un empleado comentó:
‘No sabemos si van a implementar aquí las cajas de auto cobro, pero realmente somos poco personal. Si llegan las cajas auto cobro habrá menos y nos quedaremos sin trabajo’.
Expansión del auto cobro
En San Buenaventura, la cadena mantiene un equilibrio: ocho cajas de auto cobro y cuatro tradicionales, lo que permite la atención de al menos una cajera. Una clienta señaló:
‘Es más fácil pagar de esta manera, pero hay gente que le cuesta trabajo usar esta tecnología. Es bueno, pero creo que también debe prevalecer el pago tradicional’.
En la sucursal de Zinacantepec conviven ambos sistemas de pago y todavía existen personas que ayudan a empacar los artículos.
Otras cadenas también adoptan el auto cobro
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