Este protocolo establece las bases normativas, operativas y humanas para la atención de esta población en condiciones de riesgo, especialmente cuando no cuentan con redes de apoyo
Noe Álvarez Pascual / El Sol de Toluca
La Secretaría de las Mujeres del Estado de México dio a conocer el Modelo de Atención de los Refugios para Mujeres, sus Hijas e Hijos en Situación de Violencia, un protocolo especializado que busca fortalecer la protección integral, segura y confidencial de mujeres víctimas de violencia extrema en la entidad.
El documento, publicado en la Gaceta de Gobierno, responde al contexto alarmante que enfrenta el Estado de México en materia de violencia de género, donde la entidad mexiquense cuenta con 11 Alertas de Violencia de Género contra las Mujeres por Feminicidio para los municipios de Chalco, Chimalhuacán, Cuautitlán Izcalli, Ecatepec, Ixtapaluca, Naucalpan, Nezahualcóyotl, Tlalnepantla, Toluca, Tultitlán y Valle de Chalco Solidaridad, de los cuales siete cuentan con otra alerta más por Desaparición de Niñas, Adolescentes y Mujeres.
Actualmente, en el Estado México hay ocho refugios activos, dos casas de transición y un refugio específico para personas de la diversidad sexual, distribuidos estratégicamente en el territorio mexiquense para atender a víctimas provenientes de los 125 municipios y el acceso a ellos se gestiona a través de la Línea sin Violencia, la cual realiza una valoración inicial para determinar el riesgo y canalizar adecuadamente a las usuarias.
El protocolo establece que los refugios operan las 24 horas del día, los 365 días del año, y ofrecen una gama de servicios especializados y gratuitos, entre ellos: hospedaje, alimentación, atención médica y psicológica, asesoría jurídica, educación multigrado para niñas y niños, reeducación, capacitación para el trabajo, y programas de empoderamiento económico.
La atención se brinda bajo los principios de confidencialidad, no revictimización, protección, empatía, especialización y respeto irrestricto a los derechos humanos. Además, se contempla la permanencia máxima de tres meses en los refugios, aunque puede prorrogarse si persiste la situación de riesgo o inestabilidad física o emocional.
Asimismo, el protocolo detalla tres fases en la intervención institucional: ingreso, permanencia y egreso. El ingreso depende de la valoración inicial de riesgo y la solicitud voluntaria de la víctima. Durante su permanencia, las mujeres y sus hijas e hijos reciben atención multidisciplinaria y a egresar, se diseña un Plan de Egreso y un Plan de Seguridad, y se da seguimiento hasta por un año, con llamadas o visitas domiciliarias, para verificar su avance emocional, jurídico, laboral y escolar.
El documento también establece criterios de priorización para mujeres indígenas, víctimas sin red de apoyo, o que enfrentan riesgo extremo, así como una plantilla mínima de personal especializado por refugio, que incluye abogadas, psicólogas, trabajadoras sociales, enfermeras, docentes, personal operativo y de seguridad.
Además, se describe el manejo del expediente integral, el cual resguarda toda la información confidencial de las usuarias y su familia, incluyendo informes técnicos, planes de actuación, seguimiento y canalizaciones interinstitucionales. Este expediente es manejado bajo estrictas normas de privacidad conforme a la Ley de Protección de Datos Personales del Estado de México.
Según datos de la Encuesta Nacional sobre la Dinámica de las Relaciones en los Hogares (ENDIREH) 2021, el 78.7 por ciento de las mujeres mexiquenses de 15 años y más ha sido víctima de algún tipo de violencia a lo largo de su vida, superando la media nacional de 70.1 por ciento, mientras que durante el 2020 el 47.6 por ciento reportó haber sufrido violencia, posicionando a la entidad como la segunda con mayor prevalencia después de Aguascalientes.
Entre los tipos de violencia más reportados en la entidad están la sexual, con el 60.7 por ciento; la psicológica, con el 57 por ciento y la física 41.5 por ciento. En los casos de violencia familiar, se estima que más de 760 mil mujeres vivieron situaciones de agresión dentro del hogar, siendo los principales agresores hermanos y padres, y el domicilio el lugar de mayor ocurrencia.
