¿Te estás quemando? El síndrome de burnout y sus síntomas

Según la OMS, el burnout no es una condición médica, pero sí un factor que influye en el estado de salud de las personas

Héctor Román / El Sol de Zacatecas

El síndrome de burnout, también conocido como síndrome de agotamiento profesional, es un fenómeno cada vez más frecuente entre trabajadores de todo el mundo. La Organización Mundial de la Salud (OMS) lo reconoció oficialmente en 2019 como un fenómeno relacionado con el trabajo, incluido en la Clasificación Internacional de Enfermedades (CIE-11).

De acuerdo con la OMS, el burnout no es una condición médica, pero sí un factor que influye en el estado de salud de las personas. Se manifiesta como una respuesta al estrés laboral crónico que no ha sido manejado con éxito, y puede impactar gravemente la vida personal, emocional y profesional. Sus síntomas más comunes incluyen una sensación de agotamiento extremo o falta de energía, un distanciamiento mental del trabajo acompañado de sentimientos de negativismo o cinismo, y una disminución en la eficacia profesional.

Este síndrome puede afectar a trabajadores de todos los sectores, aunque es especialmente común en empleos con altas exigencias emocionales, como el personal de salud, de educación, atención al cliente o en aquellos con cargas laborales excesivas.

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Tras la pandemia de COVID-19, el burnout se disparó a nivel global. El trabajo remoto, la falta de límites entre la vida personal y laboral, y las presiones económicas y emocionales agravaron este fenómeno. Según la firma Gallup, el 76 por ciento de los empleados a nivel mundial han experimentado burnout en algún momento. En México, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) estima que alrededor del 75 por ciento de los trabajadores padecen estrés laboral, lo que posiciona al país como el primero en América Latina en este problema y uno de los más afectados en el mundo.

Para combatir este síndrome, se requiere una combinación de acciones individuales e institucionales. Especialistas en salud mental recomiendan establecer límites claros entre el trabajo y la vida personal, mantener una rutina de descanso adecuada, dormir bien, alimentarse correctamente y buscar apoyo psicológico si es necesario. Por su parte, las empresas deben fomentar un ambiente laboral sano, justo y empático. La OMS hace un llamado a los gobiernos y empleadores para implementar medidas concretas, ya que el burnout no solo daña a los individuos, sino que también reduce la productividad, incrementa el ausentismo y deteriora el clima organizacional.

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Síntomas del síndrome de burnout

Agotamiento emocional y físico

Sensación constante de cansancio extremo, incluso después de descansar.
Falta de energía para realizar tareas cotidianas, tanto laborales como personales.
Trastornos del sueño (insomnio o dormir en exceso).
Dolores de cabeza, musculares o problemas gastrointestinales frecuentes.

Despersonalización o distanciamiento mental del trabajo

Actitudes negativas o cínicas hacia el trabajo o hacia compañeros y clientes.
Sentimientos de frustración, irritabilidad o desapego emocional.
Sensación de que el trabajo carece de sentido o valor personal.
Aislamiento social en el entorno laboral.

Reducción del rendimiento laboral

Disminución en la eficacia y productividad.
Dificultad para concentrarse o tomar decisiones.
Pérdida de motivación, entusiasmo o iniciativa.
Sensación de que no se cumplen las metas o expectativas, incluso cuando se intenta.

Reconocer el burnout como una señal de alarma es un paso fundamental. Para muchos, este síndrome ha dejado de ser un tema individual para convertirse en un problema colectivo de salud pública que exige respuestas urgentes desde las políticas laborales, educativas y de salud.