Profeco detecta fallas en garantías de cepillos de dientes eléctricos

Todos los modelos evaluados presentan garantía incompleta

Cepillo eléctrico — Siete modelos reportaron instructivo incompleto, al no incluir nombre o razón social del importador, domicilio y teléfono / Foto: Ilustración generada con IA bajo la dirección de Héctor Román. Esta imagen no representa un hecho real.

Héctor Román / El Sol de Zacatecas

El uso de cepillos de dientes eléctricos se ha incrementado en México debido a su capacidad para realizar una limpieza dental eficaz mediante movimientos automáticos controlados. Existen modelos rotatorios y sónicos, dirigidos tanto a población infantil como adulta.

Con el objetivo de promover un consumo informado, el Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor (LNPC) de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) analizó 10 modelos de cepillos eléctricos, cuatro para niñas y niños y seis para personas adultas.

De acuerdo con el estudio de calidad publicado en la Revista del Consumidor (edición febrero), todos los modelos evaluados presentan garantía incompleta, ya que no especifican claramente qué conceptos cubren o no indican nombre y dirección de los establecimientos en México donde hacerla válida.

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Además, siete modelos reportaron instructivo incompleto, al no incluir nombre o razón social del importador, domicilio y teléfono, o carecer de una leyenda que invite a su lectura.

En el segmento infantil, las irregularidades se detectaron en los modelos:

Oral-B Disney Pixar Cars 3750

Oral-B Disney Princess 3750

Oral-B Marvel Spiderman 3710

Philips Colgate Colgate for Kids PC0826

Mientras que en la categoría para adultos se identificaron observaciones en:

Oral-B Pro Clean 3750

Philips Colgate Sonic PRO 10 PC0810

Philips Colgate Sonic PRO 50 PC0835

Las pruebas aplicadas incluyeron evaluación de información comercial, acabados de fabricación, resistencia al tallado, retención de mechones, duración de batería, retención de cabezales y calentamiento.

En términos de seguridad, todos los modelos cumplieron con los parámetros establecidos, manteniendo niveles de calentamiento dentro de los límites permitidos. Asimismo, obtuvieron calificación Excelente en acabados y desgaste de cerdas.

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En la prueba de retención de mechones —que mide que las cerdas no se desprendan durante el uso— destacaron con calificación Excelente los siguientes modelos para adultos:

Oral-B iO Series 2 3770

Oral-B Pro Clean 3750

Philips Colgate Sonic PRO 35 PC0816

Philips Colgate Sonic PRO 10 PC0810

Philips Colgate Sonic PRO 50 PC0835

La Profeco recomienda consultar con un profesional en salud bucal para elegir el tipo de cabezal adecuado según las necesidades específicas. También sugiere cambiar el cabezal cada tres meses, secarlo tras su uso, mantener el hábito de cepillado después de cada comida y no compartir el dispositivo.

Finalmente, advierte que el costo de los cepillos eléctricos y sus cabezales de repuesto representa una inversión mayor frente a los cepillos manuales. Por ello, aconseja adquirirlos en establecimientos formales y verificar que las características del producto correspondan con las necesidades del consumidor