IMSS Zacatecas rebasa récord de quejas en 2025 por mala atención

Con 27 expedientes en la CDHEZ, el IMSS supera las quejas de años anteriores. Negligencia médica, negativa de atención y abusos laborales predominan.

Edificio del IMSS en Zacatecas — El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) es la institución de salud con el mayor número de quejas ante la Comisión Estatal de Derechos Humanos de Zacatecas. / Foto: Flor Castañeda / El Sol de Zacatecas

Raúl García

El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) es la institución de salud con el mayor número de quejas recibidas este año en la Comisión de Derechos Humanos del Estado de Zacatecas (CDHEZ); entre las causas figuran la negligencia médica y la negativa de la atención.

De acuerdo con información proporcionada por el organismo garante, dicha institución federal acumuló 27 expedientes de los 51 expedientes abiertos de enero a la fecha dentro del sector de la salud pública, lo que representa el 52.9 por ciento del total.

Supera cifras

Con esta cifra, el IMSS ya superó la cifra de quejas que se interpusieron en los años 2023 y 2024, cuando acumuló 22 expedientes y 17 expedientes respectivamente.

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Durante este año 2025, después del Seguro Social figuran el Hospital de la Mujer Zacatecana y el Hospital General de Zacatecas “Luz González Cosío” –ambos administrados por parte del IMSS Bienestar– con cinco casos cada uno.

En cuarto lugar, se ubican la Secretaría de Salud de Zacatecas (SSZ) y el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) con cuatro quejas cada uno.

Entre los casos que involucran al ISSSTE se encuentra el de la muerte del niño Liam ocurrida por complicaciones en una cirugía practicada en el hospital general de dicho Instituto en julio 2025 y por la cual también se abrió una investigación en la Fiscalía General de la República.

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Después de las quejas presentadas por los propios trabajadores de las instituciones de salud por presuntos abusos laborales, las violaciones más frecuentes fueron: violación del derecho a la salud, negligencia médica, negativa de atención médica, derecho a la protección de la vida y derecho a una vida libre de violencia obstétrica, entre otras.

Sin recomendaciones

Según la información oficial de la CDHEZ, este año no se han emitido recomendaciones en contra de instituciones del sector salud.

Cabe recordar que, en el año 2023, la Comisión abrió un total de 70 expedientes en contra de instituciones de salud, mientras que en el 2024 fueron 68 expedientes.