Los estafadores suelen aprovechar la falta de experiencia tecnológica de los adultos mayores para manipular o controlar su dinero
Héctor Román / El Sol de Zacatecas
Ante cualquier movimiento sospechoso, se debe acudir directamente al banco y evitar responder mensajes o llamadas sospechosas que puedan ser intentos de fraude electrónico.
Las estafas y fraudes financieros son cada vez más comunes en México, y las personas adultas mayores no están exentas de estos riesgos. En muchos casos, los engaños provienen no solo de desconocidos, sino también de personas cercanas como vecinos, amigos o incluso familiares.
Los estafadores suelen aprovechar la falta de experiencia tecnológica de los adultos mayores para manipular o controlar su dinero. Por ello, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en colaboración con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), emitió una serie de recomendaciones para evitar caer en estafas.
Es fundamental que las personas adultas mayores aprendan a usar la tecnología a su propio ritmo, lo que les permitirá proteger su dinero mediante aplicaciones y servicios digitales. Existen cursos gratuitos, videos en línea y talleres presenciales que enseñan a utilizar cajeros automáticos, banca en línea, aplicaciones móviles y teléfonos inteligentes de manera segura.
Asimismo, se recomienda no compartir contraseñas bancarias, NIP o datos personales, ni firmar documentos financieros, poderes notariales o préstamos sin haberlos leído detenidamente o consultado con una persona de confianza.
De acuerdo con la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera 2024, las personas adultas mayores presentan menos problemas financieros que otros grupos de edad; sin embargo, su confianza y desconocimiento digital los hacen más vulnerables. Solo un 6 % reportó haber tenido dificultades con productos financieros, aunque los riesgos siguen presentes.
Entre las estafas más comunes que enfrentan los adultos mayores se encuentran los correos electrónicos falsos, llamadas engañosas, mensajes de texto falsos, visitas sospechosas al domicilio e incluso el abuso de confianza por parte de familiares o conocidos.
En este último caso, puede suceder que un familiar ofrezca ayuda financiera, pero oculte estados de cuenta, solicite la tarjeta bancaria o realice movimientos sin autorización, lo que constituye una forma de abuso económico.
Las personas adultas mayores tienen derecho a tomar sus propias decisiones financieras, a recibir apoyo claro, honesto y sin manipulación, y a vivir con seguridad económica y dignidad.
