¿Se te daño algún electrodoméstico por los apagones?

Aquí te guiamos como solicitar una reparación ante CFE

LUZ-VECINOS-FALLAS ELÉCTRICAS — **Mexicalenses reportan fallas en sus equipos eléctricos tras constantes apagones durante el verano** / Archivo OEM

Celeste Herrera / La Voz de la Frontera

Tras los recientes apagones que han ocurrido en la ciudad de Mexicali, cientos de ciudadanos han manifestado la preocupación en el daño que estos puedan generar a sus aparatos electrónicos.

Los apagones o cortes de electricidad imprevistos pueden provocar daños irreparables en los electrodomésticos del hogar, lo que representa un gasto fuerte para el bolsillo.

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Estos apagones o variaciones de flujo eléctrico pueden ocurrir por distintas causas a lo largo del año, como altas temperaturas, frío extremo, lluvias, fuertes vientos, etc.

aires-acondiciondos-patio-casa — **Los aparatos de refrigeración son la principal víctima de los apagones en Mexicali** / Archivo OEM

CÓMO SOLICITAR A CFE UN PAGO POR DAÑOS

Debes llenar un formato en el centro de atención a clientes, para registrar los datos del servicio y la causa o falla que generó el daño de los aparatos, por ejemplo una baja o subida de luz o bien, un apagón.

En la solicitud debes indicar el día y la hora en el que se registró el suceso
Técnicos de la CFE visitarán el domicilio para verificar la falla reportada
La CFE emitirá un dictamen técnico para indicar si procede o no el pago de aparatos dañados

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¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS PARA HACER EL REPORTE ANTE LA CFE?

Tener un contrato vigente ante la CFE.
No presentar atrasos en los pagos de luz.
Presentar la reclamación en un periodo no mayor a 30 días tras la falla.
El daño de los aparatos electrónicos o electrodomésticos debe ser imputable a una falla en el servicio de CFE.

Planta-CFE-Laguna — **Apagones van al alza y le pegan a la industria y el comercio** / Archivo OEM

Después de que la CFE emita el dictamen a favor y que procede el pago o reparación de los aparatos dañados, se debe acreditar la propiedad, mediante facturas o notas de compra.

Cabe destacar que este trámite es gratuito y en caso de que quieras dar seguimiento al trámite, debes acudir al centro de atención en el que se ingresó la solicitud de pago.

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CÓMO PROTEGER TUS APARATOS ELECTRÓNICOS

Durante un apagón, lo primero que se debe hacer es proteger los electrodomésticos y otros aparatos del hogar de las descargas es desconectarlo de los enchufes.

E el caso de los aires acondicionados, si hay un parpadeo o “flasheo”, se deben apagar por lo menos 40 minutos para evitar que el compresor sufra un daño irreversible, esto de acuerdo al técnico en mantenimiento Gustavo Herrera.

“Lo más recomendable es que si se va la luz, se bajen los brakes y apaguen los refrigeradores y aires acondicionados hasta que se regularice la corriente y así evitar los picos de voltaje que dañan los equipos” Agregó.

Con información de CFE.