Les cobran de más en Torres de San Nicolas por el consumo de agua

Los vecinos han llegado a pagar a través de convenios con el organismo de agua, pese a reclamar las cuentas con esas cantidades siguen llegando.

Denuncia Ciudadana SAPAL — Complejo de departamentos Torres de San Nicolas / Noticias Vespertinas

Redacción / Noticias Vespertinas

León, Gto.- Vecinos de Torres de San Nicolás mes a mes revisan su recibo del agua, y los montos de cobro han alcanzado desde los 5, 6 o hasta 7 mil pesos, mismo que pese a reclamaciones y revisiones siguen sin bajar.

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Se trata de recibos ya identificados por el personal del Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de León (SAPAL), y hasta ahora las explicaciones ofrecidas no satisfacen a los afectados.

De acuerdo con un vecino de la colonia que prefirió mantener el anonimato, relató que incluso ha tenido que pagar más de 20 mil pesos, aunque no mostró el recibo por este cobro.

Hace un año tuve un recibo de SAPAL por 23 mil pesos en un departamento de Torres de San Nicolás, somos una familia de tres: yo, mi esposa y mi niña de siete años...

“Como los dos trabajamos, no asistimos tanto al departamento, por lo que no gastamos tanta agua”, explicó a Noticias Vespertinas, el afectado.

Revisa SAPAL las instalaciones

Además señaló que las explicaciones que recibió por parte de SAPAL se centraron en posibles fugas o problemas en la cisterna, por lo que revisó la instalación con la contratación de un experto, además de revisar posibles fugas, no encontrando ninguna anomalía, sin embargo, cambió el flotador de la cisterna y aún con estas acciones los costos siguen aplicando en los siguientes recibos.

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“El primer recibo lo pagué, pero ya en el siguiente fui a las oficinas de SAPAL en el bulevar Morelos y me dijeron que necesitaba pruebas, aunque ellos mandaron a su personal para revisar las tuberías, el medidor y todo, y ellos me dijeron que está todo bien, pero si está todo bien es ilógico que me esté llegando cara el agua”, cuestionó el residente.

Una de las hipótesis planteadas por SAPAL fue el posible robo de agua. El vecino descartó esta posibilidad tras una minuciosa revisión.

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“Cuando subí al tinaco no vi nada anormal, ni cubetas, ni mangueras, ni fugas. Un tinaco normal nos dura aproximadamente una semana y yo le cierro la llave de paso en lo que nos acabamos el tinaco; si se nos termina el martes el agua, yo le abro de 40 a 45 minutos y le vuelvo a cerrar. Me he subido constantemente al tinaco y todo está normal, si me la estarían robando no duraría una semana”.

El afectado tiene más de siete años viviendo en los departamentos de Torres de San Nicolás, y en los primeros años nunca presentó un cobro así en los recibos de SAPAL, pero desde hace un año y medio, los costos han aumentado, sumado a que en los últimos meses han reportado en el fraccionamiento cortes frecuentes en el suministro de agua.

“Se nos corta mucho el agua a todos los vecinos de allí, ¿cómo te voy a estar pagando tanto dinero si hay muchos cortes de agua?, de allí no les gano. Yo me he fijado en los recibos de los demás porque los dejan en la torre de los departamentos y hay unos de 2 mil, 800, 900 pesos”, argumentó.

También hay otros afectados

Ana es otra vecina de la zona, que aunque ella paga apenas 200 pesos, otros vecinos le han comentado de cobros incluso de hasta 15 mil pesos.

Sí se están pasando los de SAPAL, a nosotros nos cerraron el agua porque no pudimos pagar...

“Ahorita no tenemos agua, se nos hizo una cuentota ya muy alta, ahorita nos están cobrando como 35 mil, fuimos a la presidencia y en la presidencia nos la dejaron por 15 mil, pero teníamos que dar la mitad para que nos reconectaran y la verdad no tenemos”, mencionó una de las vecinas del lugar.

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Pide SAPAL que se acerquen

Por su parte, SAPAL señaló que cada caso es particular, por lo que se pide a los afectados acercarse al organismo descentralizado para revisar cada problema, ya que los cobros altos pueden presentarse por varios factores.

SAPAL está para atender cualquier duda de los cobros de los servicios...

“Por lo que invita a las y los usuarios acercarse a sus oficinas y líneas telefónicas para esclarecer sus casos, así como para brindarles la asesoría correcta”, respondió SAPAL al solicitar información sobre los costos.

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