Tan sólo en 2016 hubo 17 mil quejas

Alza no es posible por las deficiencias, insiste López

EL DIRECTOR del Instituto Queretano del Transporte, Alejandro López Franco, habló del sistema del transporte público. Foto: Archivo OEM

Elvia Buenrostro Pichardo

El servicio del transporte público en Querétaro es deficiente por lo cual no puede haber incremento a las tarifas, respondió a los concesionarios el director del Instituto Queretano del Transporte, Alejandro López Franco, al indicar que en el 2016 recibieron 17 mil quejas en contra del servicio colectivo y procedieron 4 mil 390 sanciones contra los operadores.

Lo anterior, derivado de la solicitud de más de 15 empresarios que enviaron un escrito al IQT para solicitar la autorización del incremento de la tarifa del transporte en el estado ante la alza al combustible y que –dicen- impacta a su economía.

Detalló que los quejosos del servicio del transporte público principalmente denuncian maltrato de los operadores; que las rutas no pasan de acuerdo a la frecuencia programada y el sistema de prepago no funciona, por lo tanto las tarjetas no pasan y entonces siguen manejando efectivo.

“Hemos realizado encuestas con la población que nos permiten evaluar aspectos. La ciudadanía nos pide que mejoremos la frecuencia y aseguremos que el transporte pase con periodicidad, que se comunique cada cuándo pasará y que el servicio se brinde con amabilidad y cortesía; además piden limpieza”.

El funcionario estatal expresó que es un derecho de los concesionaros solicitar el incremento a las tarifas y se pronunció a favor de que entreguen un estudio técnico con los costos y que haya compromisos para la mejora en la calidad del servicio.

“Hemos hecho propuestas de una organización que les permita mejorar su estructura de costos. Les hemos propuesto que integren una empresa más grande, que les permita acceder a una economía de escala y negociación diferente con los proveedores. Esto permitiría mejores prácticas –del servicio-”.

El transporte público –dijo- es un negocio rentable con altas posibilidades de éxito en la medida que se implementen mejores prácticas y trabajando en la reducción de costos, lo cual ya les han planteado a los mismos concesionarios.

Ante los incrementos de los combustibles y el efecto cambiario que impacta en la compra de insumos que señalan los transportistas, mencionó que las autoridades estatales están conscientes que implican una modificación en los costos.

“El combustible es uno de los principales insumos; sin embargo tenemos que vigilar el estudio técnico de costos que se requiere para dar un servicio, que nosotros ya lo tenemos, y si bien el negocio se reduce en sus márgenes de utilidad, todavía es posible ofrecer el servicio con base en las tarifas actuales”.