AFIRMA EL INSTITUTO FEDERAL DE DEFENSORÍA PÚBLICA
OSCAR GOMEZ
“En San Cristóbal, en el caso de la CFE, nos han autorizado la única adscripción que se pueda acudir ante la Profeco (Procuraduría Federal del Consumidor) para hacer verificaciones y se vea la situación con los usuarios”, mencionó.
San Cristóbal de Las Casas.- Luego de que la Comisión Federal de Electricidad (CFE) ha aumentado las tarifas, Elvira Chávez Maldonado, asesora jurídica del Instituto Federal de Defensoría Pública, con adscripción en esta ciudad dio a conocer que en consecuencia, usuarios acuden ya que “no es equilibrada la forma en que cobra los kilowatts hora, y en unos cobra, por ejemplo, 100 pesos y en otro 500, y por el mismo uso que se le da”.
En entrevista, señaló que cuando no se llega a ningún consenso, es el momento en que agotan los juicios oral mercantil o u ordinario mercantil; “en este caso tuvimos un asunto de CFE y se ha concluido con la Profeco porque se hicieron verificaciones y los ajustes respectivos y ha bajado el consumo de las personas”, aclaró.
Chávez Maldonado explicó que en aquellos casos en que no se acuda a la Profeco y no se llegue a ningún arreglo o están inconformes en la forma en que se factura por determinados kilowatts hora, y se detecta que es irregular la forma en que actúa, “es cuando se agota través de un juicio correspondiente”.
Por lo anterior, reiteró la invitación a todas aquellas personas que tengan multas por parte de la Policía Federal, de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, militares que hayan causado baja dentro del servicio, o las personas pensionadas del ISSSTE que quieran nivelar su pensión, pueden acudir para ser atendidos.
Detalló que las oficinas de la Defensoría se ubican en Diagonal Hermanos Paniagua, número 38 Bis, del Barrio de Fátima, con un horario de 9 de la mañana a 3 de la tarde y de 4 a 6 de la tarde, donde laboran cinco personas, entre ellas dos asesores jurídicos federales, dos de personal de apoyo y una trabajadora social; además uno de ellos habla una lengua indígena y sirve como traductor en algunos casos.
