Podrán afectados de aerolíneas solicitar devoluciones a partir del lunes

Será a partir del lunes 22 de julio cuando los afectados por las cancelaciones de vuelos este viernes puedan solicitar sus devoluciones o realizar cualquier otra acción para resarcir sus pérdidas.

Esto debido a una falla global de sistemas informáticos de terceros, por lo que los sistema de reservaciones y las operaciones del día de hoy 19 de julio presentaron algunas afectaciones y cancelaciones de vuelos para algunas compañías.

Tales son los casos de aerolíneas mexicanas como Volaris y VivaAerobus, que reportaron que sus sistemas de reservaciones se encuentran afectados, como consecuencia del fallo global informático de Microsoft y CrowdStrike, razón por la que cancelaron vuelos internacionales.

De acuerdo a reportes, la red de vuelos de Aeroméxico no ha presentado afectaciones tras la caída del sistema CrowdStrike Falcon de Windows.

Sin embargo, se recomienda comunicarse con la aerolínea para conocer el estatus de los vuelos y llegar con anticipación a la terminal aérea correspondiente.

En todos los casos las empresas piden a sus usuarios mantenerse pendiente de sus canales de comunicación por cualquier actualización que pudiera acontecer.

Agregó que en vuelos internacionales, se vieron en la necesidad de cancelar los vuelos programados para este viernes.

Por su parte, Volaris señaló: “La caída de Microsoft, que afecta también a otras compañías, está impactando nuestro sistema de reservaciones”, señaló Volaris, quien reportó intermitencias en sus operaciones.

De acuerdo con varias denuncias en redes sociales, viajeros recibieron sus pases de abordar de manera manual, mientras que algunos han quedado varados en las terminales aéreas y sin poder ser atendidos.