¿Llamadas extranjeras? Recomendaciones para no caer en una estafa

El titular de la Oficina en Tabasco de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Roberto Hernández Palmeros, recomendó tener cuidado con llamadas de números desconocidos que provienen de otro estado de la República Mexicana o del extranjero.

En el marco de la Semana Nacional de Educación Financiera 2025, que inició este día jueves 23 de octubre, indicó que ese es uno de los temas que, junto con el ahorro, el uso de las tarjetas de crédito y las AFORE, son los de mayor relevancia.

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Mencionó que lo primero que se recomienda es no contestar llamadas cuando provienen de números desconocidos o que no se tengan registrados, debido a que es de esa manera como funcionan los robos, ya que muchas veces ofrecen premios o participar en ciertos eventos para hacerse acreedores a algo.

Ejemplificó el vishing, que es una estafa en la que los delincuentes contactan a sus víctimas a través de llamadas telefónicas para hacerse pasar por empleados de alguna institución financiera, argumentando cargos indebidos, actualización de información personal, haber ganado un premio o cualquier otro engaño similar.

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• No des clic en páginas sospechosas, ni respondas llamadas o mensajes de correo que te dicen haber ganado un premio, viaje o sorteo, ya que generalmente solicitan antes tus datos personales para otorgarte el supuesto premio.

• Toma en cuenta que ni las entidades financieras, ni VISA o MasterCard u otro operador de tarjetas, solicitan datos personales a sus clientes o verificación de sus cuentas mediante correo electrónico, mensaje de texto o vía telefónica, a menos que el usuario haya sido quien contactó primero a la institución financiera.

• Llamar directamente a la institución bancaria ante cualquier duda.

• Evita proporcionar tu información financiera a desconocidos.

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