Qué hacer en caso de sufrir apagones

José Pérez / El Heraldo de Tabasco

Esta semana, con la intensificación de la ola de calor, aumentaron los problemas de apagones o suspensiones del servicio de energía eléctrica en Tabasco.

En el caso de Villahermosa, fueron varias las colonias, comunidades y fraccionamientos que se vieron afectados por la falta de luz.

Algunos de los que se manifestaron en la zona de Parrilla indicaron  que llevan más de 24 horas sin luz en sus casas, y advirtieron que seguirán con su protesta hasta que la Comisión Federal de Electricidad (CFE) los atienda.

La manifestación se dio a la altura del kilómetro 15, y los vecinos alegan que han pasado más de un día teniendo que soportar las altas temperaturas en sus casas, ya que sin energía eléctrica los ventiladores y aires acondicionados no funcionan.

Asimismo, desde la avenida Francisco Javier Mina hasta Tierra Colorada varias viviendas permanecieron a oscuras la noche de este martes.

Sobre este tema, el Colegio de Abogados Tabasqueños advirtió que se intensificarían las quejas en esta temporada de calor.

Qué hacer en caso de un apagón

En primer lugar es necesario reportar la falla a la CFE al teléfono 071 que opera las 24 horas del día todo el año. 

También la CFE cuenta con los Centros de Atención a Clientes y se puede contactar a través del Portal de Internet de la CFE y su cuenta en Twitter: @CFEmx.

No obstante, de acuerdo al Colegio de Abogados la ciudadanía puede acudir a demandar por la vía civil, contra la Comisión Federal de Electricidad (CFE), por fallas en el servicio y suspensión de la energía eléctrica, por los distintos apagones que se han presentado.

De igual forma los ciudadanos pueden acudir por la vía mercantil ante la Profeco, en caso de que a causa de los apagones hayan sufrido desperfectos en sus equipos eléctricos, o por cobros o ajustes excesivos.

Cómo reclamar por daños en equipos sin factura

En caso de que alguna persona reporte equipos dañados por los apagones, puede solicitar la reposición de los daños.

Sin embargo, de acuerdo al abogado Sergio Antonio Reyes Ramos, en algunos casos las personas no cuentan con las facturas, pero puede solicitar una reposición a la empresa donde lo compró, además de que puede demostrarlo con testigos de procedencia.` 

Agregó que en el caso de la factura también pueden acudir a donde lo compraron y tienen la obligación de darle copia de la factura.