¿Qué hago si extravié documentos necesarios para la entrega de enseres?

En caso de la pérdida de tu INE debes acudir con el delegado de tu comunidad, quien deberá extenderte una constancia de residencia.

Ahora si lo que no encuentras es la orden de pago, haz lo siguiente:

Levanta un acta de extravío en la Fiscalía General de Justicia correspondiente, misma que deberá contener el ID (Debiendo verificar que en el referido documento figure el nombre del beneficiario, así como que se encuentren los datos del domicilio correctamente).

En caso de no contar con el ID, el Servidor de la Nación te lo debe proporcionar.

Tienes el talón de pago, pero está roto, dañado, borroso, etc., se verificará que estén legibles el número del ID y datos del beneficiario.

¿Cuándo presentar una carta poder?

Si por alguna razón la persona no está en condiciones de recepcionar su kits, podrá enajenar su beneficio a una tercera persona mediante una carta poder.

Los motivos por los que será válido presentar este documento son los siguientes:

Salud

Fuera del estado

Aislado de Covid-19

¿Qué debe tener el documento?

Nombre y firma de quien otorga y recibe el poder.

Adjuntar fotocopia del INE de dos testigos.

Si la carta poder carece de sello del delegado podrá ser aceptada, siempre y cuando sea validada por el Servidor de la Nación.

En caso de fallecimiento

Cuando el titular del talón de pago haya fallecido se podrá hacer lo siguiente:

En caso de ser casado o se encuentre en concubinato se podrá efectuar la entrega de los enseres presentando copias del Acta de Defunción, acta de matrimonio o constancia de concubinato.

Se deberá mostrar la credencial de elector original del finado y beneficiado, entregando copia de la misma.

Cuando presenten una orden de pago distinta a la guinda, deberá contener el ID, así como el nombre completo del beneficiario y la dirección del mismo.

Cabe mencionar que esta orden es el complemento.

Error de captura en el ID y/o datos personales: