Quejas contra CFE en Tabasco aumentaron 84%, revela Profeco

Las quejas contra la CFE en Tabasco aumentaron un 84% de 2019 a 2025, según lo revelan datos de Profeco

Usuarios denuncian que CFE no respeta la tarifa 1F en invierno — De acuerdo con los datos publicados por la Profeco, la CFE es el principal proveedor de servicios que más quejas recibe a nivel nacional. / Fotos: El Heraldo de Tabasco

Nicasio Arias

Del 2019 al 2025 las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Tabasco han recibido 1 mil 514 quejas contra la Comisión Federal de Electricidad (CFE), principalmente por su negativa a corregir errores de cobro, mismas que prácticamente se han duplicado al pasar de 184 inconformidades presentadas contra la empresa eléctrica en el 2019, a 339 en el 2024.

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De acuerdo con los datos publicados por la Profeco, la CFE es el principal proveedor de servicios que más quejas recibe a nivel nacional. Tan solo del 2019 al 2025, un total de 66 mil 813 personas en todo el país han presentado alguna queja por las actuaciones de la empresa eléctrica.

En el caso de Tabasco, el organismo federal señala que en los últimos siete años ha recibido 1 mil 514 inconformidades ciudadanas por irregularidades en el servicio que presta a los usuarios en la entidad.

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Los casos han ido de menos a más. Durante el 2019, la representación del organismo federal en Tabasco recibió 184 quejas, mientras que durante el 2020, a pesar de la pandemia del Covid-19 que encerró a la población en sus casas e hizo indispensable el servicio eléctrico debido al traslado de los salones de clases a las casas, 135 personas se dieron tiempo para llevar su queja contra la empresa eléctrica por inconformidades en el servicio.

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Para el 2021, ya con la reactivación económica y la apertura de oficinas públicas, la Profeco recibió 232 inconformidades ciudadanas por anomalías en el servicio que presta la CFE en la entidad. El número de quejas presentadas ante la representación estatal creció a 309 en el 2022, con una reducción en el 2023, cuando 243 personas presentaron alguna querella contra el proveedor de electricidad.

Sin embargo, en 2024 se presentó un repunte, llegando a 339 caso;s y al cierre del mes de abril del año actual, el organismo federal señala que en Tabasco se han presentado 72 quejas contra la empresa eléctrica mexicana. En términos generales, la cifra de quejas presentadas ante la Profeco en Tabasco se ha incrementado en un 84 por ciento en el periodo de 2019 al 2024.

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La Profeco señala en su portal de internet que el mayor número de quejas presentadas contra la CFE son por la negativa de la empresa a corregir errores de cobro, en los cálculos de consumo, cobros de cuotas extraordinarias y la negativa a entregar.

A pesar de los esfuerzos realizados en el sexenio del presidente Andrés Manuel López Obrador, en Tabasco algunas de sus promesas han quedado inconclusas, el llamado borrón y cuenta nueva no llegó, los apagones continúan cada día y los vicios en el método de cobro del consumo de energía siguen colocando a la empresa en el primer lugar nacional de quejas presentadas por irregularidades en los recibos de consumo.