Vigilará Profeco que no se cometan abusos en San Valentín

A unos días de que se celebre el Día del Amor y la Amistad, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) anunció que vigilará que no se cometan abusos en contra de los tabasqueños. Por ello, a través de la Oficina de la Defensa al Consumidor (ODECO) se realizarán recorridos de supervisión en plazas comerciales, tiendas departamentales y cadenas de autoservicio.

De acuerdo a Luis Enrique Mendoza López, titular de la ODECO en Tabasco, esto es parte de los operativos que la Profeco realiza en estas festividades. Indicó que para este fin de semana se intensificarán las acciones de supervisión en establecimientos donde se comercializan artículos alusivos a la celebración del 14 de Febrero. Especial vigilancia tendrán los establecimientos con giros de regalos, flores, chocolates, restaurantes y otros servicios.

Esto con la finalidad  de constatar que se respeten los precios exhibidos, promociones y la publicidad ofrecida a los consumidores tabasqueños. Mencionó que el operativo contempla la vigilancia permanente durante el fin de semana del festejo, así como días previos y posteriores.

Lo anterior debido a que la actividad comercial se extiende más allá del día del Amor y la Amistad. Asimismo, dijo que en caso de sentirse afectados, los consumidores pueden presentar quejas y denuncias a través del Teléfono del Consumidor, así como mediante los mecanismos como Conciliaexprés y Concilianet, a fin de llegar a un acuerdo con el comercio.

En ese sentido, hizo un llamado a los comerciantes y prestadores de servicios a cumplir con la normatividad vigente y respetar los derechos de los consumidores. Añadió que mantienen coordinación con otras instancias federales como COFEPRIS y CONDUSEF, para canalizar adecuadamente las denuncias cuando no correspondan directamente a su competencia, todo enfocado en dar una respuesta puntual al ciudadano.

La Procuraduría puso al alcance de los consumidores la sección Brújula de compras, regalos a un clic, que se incluye en la Revista del Consumidor, en la cual podrán comparar precios para sus obsequios de este día de San Valentín. De acuerdo a estimaciones de la Concanaco-Servytur y la Condusef para este año, el gasto promedio por persona es de mil 100 pesos