El uso de esta tecnología será para mejorar servicios, impulsar la innovación y apoyar a nuestros creativos
Pablo Toledo
El Ayuntamiento de Guadalajara abrió la discusión sobre el uso de la inteligencia artificial en temas municipales. La propuesta plantea aprovechar esta herramienta para mejorar servicios públicos, fortalecer la innovación gubernamental y apoyar a las industrias creativas de la ciudad.
La iniciativa fue presentada por el regidor Humberto Trujillo, presidente de la Comisión de Justicia. El edil señaló que la intención es comenzar a construir una regulación local que permita ordenar el uso de esta tecnología y orientar sus beneficios hacia la ciudadanía.
Trujillo explicó que la inteligencia artificial ya forma parte de la vida diaria de muchas personas. Por ello, consideró que los gobiernos no deben quedarse al margen y tienen que empezar a definir reglas claras para su uso dentro de las administraciones públicas.
Uno de los ejes de la propuesta se centra en los servicios públicos. La idea es que la inteligencia artificial contribuya a agilizar procesos, facilitar trámites y mejorar la atención que recibe la población en distintas áreas del gobierno municipal.
Otro de los puntos está relacionado con la innovación gubernamental. En este caso, se busca que el Ayuntamiento utilice estas herramientas para procesar información y apoyar la toma de decisiones, pero bajo lineamientos éticos que eviten errores o respuestas imprecisas.
La propuesta también contempla a las industrias creativas. El objetivo es respaldar a personas que ya desarrollan negocios, proyectos o expresiones artísticas con apoyo de inteligencia artificial, en una ciudad donde convergen sectores culturales, tecnológicos y de emprendimiento.
El regidor indicó que la regulación no se construirá de forma aislada. Adelantó que se prevén mesas de trabajo con universidades, sociedad civil, especialistas y ciudadanía, con el fin de generar una propuesta más amplia y adaptada a la realidad de Guadalajara.
En el plano social, uno de los puntos que se busca cuidar es que la inteligencia artificial no sustituya la atención humana en el Ayuntamiento. La apuesta, dijo, es que esta tecnología ayude a mejorar el trabajo del personal y los servicios, sin desplazar el trato directo con la población.
