Encabeza CFE quejas en la Profeco
Los motivos son cobros indebidos, errores de tarifa y fallas en el servicio
Heidi Nieves / El Sol de Acapulco
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) zona Acapulco - Lázaro Cárdenas, reveló que la Comisión Federal de Electricidad (CFE) encabezó este año la lista de las principales quejas en Guerrero.
Las Oficinas de defensa del consumidor (Odeco), ha emitido a la CFE 38 sanciones, 9 a Telcel y 6 a la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Acapulco por cobros altos sin el servicio del suministro del agua en los hogares.
Las quejas de tortillerías fueron por aumentos del precio del kilogramo y en los hoteles por no respetar promociones en las reservaciones.
Durante el año 2021 en la zona Acapulco - Lázaro Cárdenas se realizaron 90 verificaciones a tortillerías, 25 en restaurantes, 22 a minisuper, 20 a tiendas de autoservicios y 11 supervisiones en casas de empeño.
Se detalló que en las denuncias presentadas por los consumidores en su mayoría se ha conciliado a favor de ellos.
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