Mediante estrategias de sustentabilidad y proyectos comunitarios en diversos municipios, Durango busca garantizar una experiencia memorable y de gran calidad a los visitantes
Joshael Rojas
Con el objetivo de fortalecer la profesionalización del sector turístico y garantizar experiencias de calidad para los visitantes, el Clúster de Servicios Turísticos de Durango (CLUSTUR) implementará durante el 2026 una serie de capacitaciones y cursos dirigidos a operadores turísticos, prestadores de servicios y personal de primer contacto. La iniciativa incluye formación en turismo incluyente, sustentable, hospitalidad y gastronomía local, así como estrategias para la atención de turistas con necesidades diversas.
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El presidente del CLUSTUR, Jorge Eduardo Muñoz Guerrero, apuntó que los cursos buscan fortalecer la hospitalidad y atención al cliente, inspirados en experiencias internacionales como las de parques temáticos de Disney. Según Muñoz Guerrero, la finalidad no es solo ofrecer un servicio adecuado, sino generar experiencias memorables para los turistas. “Queremos que incluso destinos alejados puedan brindar atención de primer nivel, sin necesidad de grandes infraestructuras, solo con la calidad del servicio humano”, aseveró.
Otro componente de la formación fue la gastronomía duranguense, con talleres prácticos sobre preparación, conservación y presentación de alimentos locales. “Estos cursos buscan mejorar los servicios de restauración y, al mismo tiempo, fortalecer la identidad cultural del estado”, agregó el presidente del clúster.
Además, se desarrollaron capacitaciones enfocadas en turismo sustentable, promoviendo prácticas que reduzcan el impacto ambiental, fomenten el consumo responsable y sensibilicen a los visitantes sobre la conservación del patrimonio natural y cultural de Durango.
El clúster también trabaja de la mano con municipios como Vicente Guerrero, El Salto y Nombre de Dios, reuniéndose con empresarios locales, hoteleros, restauranteros, guías turísticos y propietarios de cabañas para identificar necesidades, planificar proyectos y fortalecer la oferta turística.
En estas reuniones se detectaron retos como la falta de operadores turísticos capacitados, la carencia de señalización clara y la necesidad de organizar recorridos integrales que conecten distintos atractivos del municipio. Según Muñoz Guerrero, la meta es garantizar que los turistas tengan una experiencia fluida, desde su llegada hasta la salida, incluyendo transporte, alojamiento, gastronomía y actividades culturales.
Un proyecto destacado del clúster es el turismo comunitario, mediante el cual los visitantes participan en la vida cotidiana de las comunidades locales. En Durango, esta estrategia se aplica con la comunidad menonita, donde los turistas pueden involucrarse en actividades como la producción de quesos, panadería y otros oficios tradicionales.
Los visitantes se hospedan en la comunidad y realizan recorridos guiados por miembros de la propia localidad, asegurando una experiencia auténtica que genera ingresos directos para la comunidad. “Este tipo de turismo fortalece la economía local y la identidad cultural duranguense y tiene potencial de replicarse en otros municipios del estado”, afirmó Muñoz Guerrero.
