Buscan darle mayor sinergia al turismo - comercio

A este tipo de pláticas asistió la subdelegada de Turismo en el Estado, Arely Nahoul, el presidente de Canaco León Reyes Rosales y el vicepresidente Luis Felipe del Rivero Ibarra.

La profesionista aseguró en su exposición que es importante, en este tipo de servicios, la comunicación y la recepción, para que haya una mejor coordinación de trabajo y atención.

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"Es importante escuchar y transmitir al jefe cuando se trate de un empleado o viceversa, porque en este caso se trata de vender sueños que el cliente hará realidad", dijo.

Al curso que termina mañana acudieron también administradores, gerentes, directores, jefes y empleados.

Reiteró la psicóloga que también es necesario influir en el pensamiento de los propios empleados para inyectar ánimo y esto a la vez se refleje en el cliente.

Del Rivero Ibarra, vicepresidente de Canaco, dijo que es importante conocer los lugares turísticos y de comercio con que cuentan estos municipios a fin de fortalecer rubros y dotar de las herramientas necesarias para poder competir.

Se busca lograr a la vez la empatía a través de canales de comunicación positivos e incluso la voz debe ser amable.

Por su parte, Arely Nahoul expuso que el Gobierno del Estado brinda todo su apoyo para evitar las barreras de comunicación y con ello promocionar, no sólo los lugares turísticos, sino los comercios, restaurantes y hoteles.

Reconoció el esfuerzo de Canaco por promover este tipo de canales de capacitación para mejorar la atención al cliente.

Este curso inició en las instalaciones de Canaco y dura hasta las 13 horas para reanudar este miércoles a las 9 de la mañana.