Inteligencia emocional, tema de capacitación para agentes de Tránsito
Se busca fortalecer las competencias profesionales de los servidores públicos
Miguel Campos
Señaló que esta capacitación busca fortalecer el manejo adecuado de las emociones en situaciones cotidianas de trabajo, particularmente en la interacción directa con los conductores.
La funcionaria explicó que el desarrollo de habilidades emocionales, permite a los elementos de vialidad responder con mayor profesionalismo ante escenarios de estrés o presión, contribuyendo a una atención más humana y respetuosa hacia los ciudadanos.
Asimismo, indicó que con esta actividad se refuerzan los temas relacionados con el desarrollo humano, promoviendo una cultura basada en el autocontrol, la empatía, la comunicación efectiva y el trabajo en equipo dentro de la corporación.
Faz Dávila destacó que la meta es capacitar al 100 por ciento el personal que integra la dirección, incluyendo al de nivel operativo y administrativo.
Informó que en la primera sesión participaron 60 personas, quienes asistieron a las instalaciones del multideportivo de la Dirección de Seguridad Pública Municipal (DSPM).
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