Llaman a torreonenses a reportar fallas en servicios públicos

La Dirección de Atención Ciudadana del Ayuntamiento de Torreón llamó a los torreonenses a utilizar de manera responsable los canales de comunicación establecidos para atender los reportes relacionados con fallas o anomalías en los servicios públicos.

Es importante que cualquier deficiencia sea reportada de manera puntual, para que pueda ser canalizada al área correspondiente para su inmediata atención, dijo el titular de la dependencia, Cristian Manuel López Chávez.

A través del Call Center 073, la ciudadanía puede comunicar situaciones como fallas en el alumbrado público, baches, tiraderos clandestinos de basura, maltrato animal, problemas en la recolección de basura, vehículos abandonados, limpieza de calles y fallas en semáforos, entre otros.

“Es fundamental que, al realizar su reporte mediante el 073, los usuarios proporcionen sus datos personales y la dirección exacta del lugar donde se presenta la problemática, a fin de garantizar una atención eficiente y oportuna por parte de la dependencia”, aseguró.

Adicionalmente, se cuenta con las redes sociales oficiales, Facebook Atención Ciudadana Torreón e Instagram @atencionciudadanaTRC, donde es posible enviar solicitudes y acompañarlas con evidencia fotográfica.

Asimismo, está disponible el teléfono 871 749 0307 para atención directa, y cada viernes el director atiende personalmente a la ciudadanía a través del programa “Conexión Ciudadana” en Radio Torreón 96.3 FM.

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La dependencia también cuenta con un área de atención presencial ubicada en la planta baja del edificio de la Presidencia Municipal, con un horario de lunes a viernes de ocho de la mañana a cuatro de la tarde, para quienes prefieran realizar sus reportes de forma directa.