Presenta Javier Díaz chatbot “Saltillo Fácil”

Juan Manuel Contreras Garcia

Saltillo, Coahuila.- El alcalde Javier Díaz González presentó el asistente virtual de WhatsApp “Saltillo Fácil”, una herramienta que pone al alcance de la mano de las y los ciudadanos el acceso a servicios municipales y el pago del predial.

Díaz González destacó que con este chatbot, Saltillo se convierte en el primer municipio del país con el que se puede consultar el saldo y pagar el impuesto predial a través de la plataforma WhatsApp.

El Alcalde invitó a la población a registrar el número 844-160-0808 en su celular para acceder al asistente virtual.

Además, pueden solicitar ayuda de un asesor vía telefónica, disponible de lunes a viernes, en horario de 8:00 de la mañana a 10:00 de la noche.

Este es un compromiso cumplido por parte del munícipe, quien impulsa el acceso fácil de la ciudadanía a gestiones, trámites y contribuciones municipales mediante la tecnología.

Con el chatbot Saltillo Fácil, el gobierno municipal facilitará el acceso a los ciudadanos a los servicios, reduciendo los tiempos de respuesta de las gestiones y con ello, generar el trabajo en equipo entre el ciudadano y la administración local.

César Iván Moreno Aguirre, jefe de Gabinete y Proyectos Estratégicos destacó que con este nuevo canal de comunicación, la ciudadanía tendrá mayor seguridad de que su solicitud se atiende de manera rápida y oportuna.

“WhatsApp es una aplicación que todos tenemos, por lo que se decidió que fuera en esta plataforma alojar a Saltillo Fácil y poner en manos de las y los saltillenses los servicios del Ayuntamiento”, mencionó.

A su vez, el chatbot cuenta con el aviso de privacidad, lo que brinda la confianza a la ciudadanía de tener a resguardo su información personal.

Saltillo Fácil a la mano de todos

El Gobierno Municipal pone a disposición el chatbot por WhatsApp, a través del número 844-160-0808, a fin de reportar algún servicio público o realizar el pago del predial directamente.

Los servicios que ofrece Saltillo Fácil son:

• Pago de predial desde WhatsApp

• Reporte ciudadano (baches, luminarias, limpieza de calles y espacios públicos, control canino, seguridad).

• Revisar el estatus del reporte

• Solicitar un asesor