Se necesita más personal en el C4 para monitoreo y telefonistas

A la fecha han ingresado seis personas pero se necesitan entre 20 y 30 más para un mejor desempeño de cuerpos policiacos y funcionamiento del C4

Centro c4 — Se requiere más personal en el Centro de Comando, Control y Comunicación (C4). / Alfonso Berber

Luis García

CELAYA,Gto.- El Centro de Comando, Control y Comunicación (C4) de Celaya, requiere entre 20 y 30 personas más para el monitoreo de las cámaras de videovigilancia y telefonistas para atender las llamadas de emergencia.

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Jorge Luis Pérez Soto, director del C4, explicó que gracias al equipamiento que se ha recibido se requiere mayor personal.

“Por parte del presidente municipal Juan Miguel Ramírez Sánchez tenemos todo el apoyo necesario para esto, estamos recibiendo equipo nuevo como vehículos, cámaras y drones que es tecnología de punta, que de alguna manera está ayudando al buen funcionamiento tanto para los cuerpos policiacos como el mismo funcionamiento del C4”.

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Para la contratación de más personal se ha tenido una convocatoria y se ha estado recibiendo documentación, se hacen las evaluaciones y ya ha ingresado personal para las áreas de monitoreo como de telefonía, dijo el director.

“A la fecha, tenemos cerca de seis personas más que se han incorporado aquí al C4, aunque sí nos falta mucho personal; sin embargo, las compañeras que nos están acompañando en esta función pues lo hacen de manera profesional y con mucho interés por servirle a la ciudadanía y tratamos de que estas llamadas sean recibidas de la mejor manera posible”.

Centro c41 — Se tiene un departamento de psicología para la atención del personal del C4. / Alfonso Berber

Personal tiene apoyo psicológico

Las y los telefonistas también reciben llamadas de alto impacto y están expuestos a mucho estrés. Jorge Luis Pérez Soto, director del C4, señaló que se tiene el departamento de psicología.

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“En su momento, cuando una compañera que está recibiendo las llamadas telefónicas y de alguna manera las impacta, de inmediato, la psicóloga la auxilia, toma la llamada a otra persona que es la encargada del turno y a la telefonista que en algún momento se ve involucrada en la llamada, es canalizada al área de psicología y ahí se le da la atención adecuada”.

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