Impartirán cursos de capacitación a operadores

Serán tomados por grupos de 25 choferes, y los temas serán sobre la atención al usuario y el acoso sexual.

conductores — Los más de 600 operadores empezarán a tomar sus cursos de capacitación para ofrecer un mejor servicio a los usuarios. | Foto: Javier Patiño.

José Sánchez / El Sol del Bajío

CELAYA, Gto. (OEM-Informex).- A partir del lunes inicia el curso de capacitación para los operadores del transporte urbano, en donde se verán temas sobre la atención al usuario y el acoso sexual, entre otros.

El titular de la Dirección de Movilidad, José Trinidad Martínez Soto, explicó que los cursos serán de 10 horas, y serán tomados por grupos de 25 operadores; por lo que se espera que a finales de enero hayan tomado dicha capacitación los más de 600 operadores de las 13 concesiones del transporte urbano y sub urbano.

Detalló que los cursos estarán dirigidos para que los operadores se sepan comportar cuando conducen.

José Trinidad Martínez Soto

Indicó que los cursos serán en el Instituto Estatal de Capacitación que se ubica sobre la avenida El Sol, de la colonia San Francisco, y serán impartidos por especialistas.

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Agregó que la finalidad de los cursos es que los operadores mejoren en su trato con los usuarios, pero en todos los sentidos, desde que reciben el dinero, o bien, cuando la gente solicita asesoría para pasar las tarjetas del Sibe.

Detalló que los cursos estarán dirigidos para que los operadores se sepan comportar cuando conducen, hablar sin malas palabras, respetar a niños y adultos mayores, tener cuidado cuando bajan los usuarios, dar tiempo para que suban, conducir con total precaución, entre otros aspectos de su relación con los usuarios y su trabajo mismo.

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Destacó que estos cursos son parte de los compromisos a los que se acordaron los concesionarios del transporte urbano con el municipio, pero no sólo por el incremento del pasaje que entra el próximo sábado, sino porque es parte de la finalidad de una empresa socialmente comprometida.

Para concluir, aseguró que el hecho de que los operadores tomen sus cursos, los cuales serán más de uno, no se desatenderá el servicio del transporte público.