Lista, la legislación bancaria: Condusef

En entrevista con El Sol de México, el defensor de los clientes bancarios comentó que además del cambio en algunas comisiones bancarias, la iniciativa propone facilitar la portabilidad de banco en productos de crédito y débito.

Confía Citibanamex en el futuro de México

“En el transcurso de estas semanas, muy probablemente, ya pase a comisiones toda esta parte (...) para dar a conocer una serie de medidas que permitirán al usuario tener información clara, sencilla, para hacer la portabilidad”.

¿La iniciativa que me acaba de comentar incluye las comisiones bancarias?

Mencionó que para la creación de la propuesta, el Legislativo consultó al Banco de México, la Secretaría de Hacienda, la Comisión Federal de Competencia Económica, la Condusef y la Asociación de Bancos de México (ABM).

Óscar Rosado comentó que el mayor reto que enfrentarán es atender a un universo de clientes que crecerá a partir de la dispersión de programas sociales, pues creará nueve millones de usuarios.

El titular de la Condusef dijo que en los primeros dos meses de 2019 las quejas ante el organismo crecieron 15 por ciento anual, al pasar de 45 mil 300 a 52 mil.

El incremento en las reclamaciones puese ser un problema para la Condusef, pues presupuesto programado para este año es de 569 millones de pesos, una reducción anual de 8.8 por ciento.

“Los recursos nunca serán suficientes, pero tenemos una ventaja. Hay un personal con mucha experiencia, tanto en las quejas de los usuarios como en conocer el sistema financiero”, confió Rosado.