¿Tienes una fuga en el medidor de agua? Paso a paso para hacer el reporte en CDMX

Brenda Barrera / El Sol de México

La correcta detección de una fuga en el medidor de agua de tu casa puede evitar que se incremente el costo de tu recibo y que tengas algún fallo en la estructura de tu hogar, por lo que es importante hacer los reportes pertinentes.

De acuerdo con Roberto Olivares, director general de la Asociación Nacional de Empresas de Agua y Saneamiento de México (ANEAS), el 40 por ciento del agua potable en México se pierde gracias a las fugas.

Por ello, aquí te indicamos paso a paso cómo hacer el reporte en caso de que tengas una fuga en el medidor de agua de tu casa.

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¿Cómo reportar una fuga en el medidor del agua?

Los reportes se realizan en el Área de Atención Ciudadana más cercana a tu domicilio. Las ubicaciones las puedes consultar aquí.

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Dichas áreas brindan atención de lunes a viernes con un horario de 08:00 a 15:00, y debes presentar los siguientes documentos:

• Documentos de identificación oficial: credencial para votar vigente, cédula profesional o pasaporte.

• Nombre y firma autógrafa del propietario o usuario del inmueble y/o representante legal del titular de la cuenta.

• Número telefónico

• Correo electrónico

• Número de cuenta relacionado con el suministro de agua.

• En caso de ser otra persona la que efectué el trámite se deberá presentar carta poder simple, firmada por el usuario o propietario del inmueble, el aceptante y dos testigos, con original y copia de las identificaciones con fotografía para su cotejo.

Según la Secretaría de Gestión Integral del Agua de la Ciudad de México, cuando el daño del medidor y/o cuadro sea imputable al usuario, éste deberá cubrir el costo de la reparación, en cual le indicarán en el Área de Atención Ciudadana donde se dirija.

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Recuerda que si tienes otro tipo de fuga o tienes conocimiento de una, puedes hacer el reporte en la Línea H2O de la Ciudad de México, la cual promete atender las fugas en un lapso de 48 horas.

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