El 70% de las llamadas al 911 son bromas: C4
Otra situación que satura las llamadas, son los reportes de un mismo incidente, es decir, si hay un robo o una riña en una calle, todos los vecinos hablan sobre un mismo suceso
Alejandra Pérez / El Sol de Parral
Por lo anterior, Sujey Aguilar, directora del C4 en el estado durante su visita a Parral, informó que una llamada de emergencia implica la movilización de elementos policiales, por lo que cuando una persona habla para una broma, se deja de atender un evento real.
La entrevistada comentó que otros eventos que también saturan las llamadas, son los reportes de un mismo incidente, es decir, si hay un robo o una riña en una calle, todos los vecinos hablan sobre un mismo suceso lo que evita que ingresen más llamadas.
“Debemos hablar al 911 cuando necesitamos una unidad de policías, cuando requiramos una ambulancia, a Protección Civil y Bomberos, además tenemos las llamadas a línea en crisis cuando una persona se encuentra en descontrol emocional”, señaló.
Al respecto enfatizó que en el sub-centro de la Plataforma Centinela se fortalecerá con una línea de atención en crisis para estar despresurizando todas aquellas llamadas sobre todo en temas de violencia familiar.
Argumentó que se tiene un equipo especializado en la atención de las llamadas, ya que laboran personas con un nivel escolar superior, se tienen Psicólogos Criminales, abogados que brindan respuesta a la ciudadanía.
Refirió que anteriormente se recibía una llamada, contestaba la operadora, lo trasladaba al radioperador y este lo turnaba a la unidad.
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