Protocolo Telefónico | IMAGEN PROFESIONAL
Desde el momento en que escuchas una voz al otro lado del teléfono, comienzas a formarte una imagen
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Por lo tanto, vale la pena cuidar la forma en la que nos expresamos telefónicamente. Parecería un medio impersonal por no vernos cara a cara, sin embargo, no nos escapamos de proyectar una imagen.
¿Existe un protocolo para hablar por teléfono, cuando parece algo tan común y corriente? Sí, sí lo hay. A continuación, te comparto algunas recomendaciones para que tu imagen telefónica sea lo más afable y profesional posible.
Tu Expresión Facial
Dejar Esperando en la Línea
Concentrarse en la Llamada
Evita Comer o Masticar Chicle
Permanecer Callados
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