Trabaja PC Estatal, en eficientar sus procesos
Así lo destacó el titular de la Coordinación, Ignacio Benavente Duque
Bertha Escalante
Con visible falta de recursos humanos, la Coordinación Estatal de Protección Civil trabaja para eficientar sus procesos y mejorar la calidad en la atención a los servicios que ofrece a la población, principalmente en lo que concierne a la sofocación de incendios.
Nosotros como Coordinación no tenemos la Certificación ISO 9001, pero lo que si estamos haciendo es tratar de cambiar todos los procedimientos que se llevaban sobre todo en el área de inspección y operación para ofrecer un servicio con mayor eficiencia
Para llevar a cabo una Certificación, debe llevarse a cabo todo un procedimiento al interior de la institución, y eso conlleva a la contratación de asesores y de una empresa que vaya dando los lineamientos para la certificación punto por punto
Consideró que tener o no la certificación seria un plus para la dependencia, “pero los trabajos que estamos haciendo como coordinación no dejan nada que desear, son cien por ciento oficiales y han dado buenos resultados hasta el momento”.
La principal de sus necesidades es sin duda alguna, ampliar la fuerza laboral para tener una fuerza de reacción inmediata con mejores condiciones de trabajo.
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