Crecen quejas contra bancos y financieras
Padecen numerosos usuarios malas prácticas de agentes en la gestión de cobranza de créditos, consumos y transferencias no reconocidas
Teresa Macías / El Sol de Tampico
En Tampico las quejas contra las instituciones financieras aumentaron hasta en un 23%, debido a la cobranza abusiva qué registraron los usuarios de tarjetas de crédito.
Las principales quejas son contra tarjetas de crédito con 498, las cuales crecieron 19.5%, las tarjetas de débito tuvieron 333 reclamaciones con un alza de 9%, los créditos personales con 320 quejas, un alza de 21%.
El producto en materia de cobranza Redeco (Registro de Despachos de Cobranza) aumentó de 197 de 2021 a 243 en 2022, un avance de 23%.
Mata señaló que el segmento de personas adultas mayores representó el 29.7% de reclamaciones totales del periodo enero-agosto de este año, y el reclamo fue por las tarjeta de crédito, de débito y el seguro de vida.
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