Aumentan quejas contra los bancos
Consumos no reconocidos y trámites tardados para el cambio de estatus en el buró de crédito, fueron las quejas de los usuarios
Jesús Zempoalteca / El Sol de Tlaxcala
Consumos no reconocidos y trámites tardados para el cambio de estatus en el buró de crédito, fueron las quejas que los usuarios financieros tlaxcaltecas presentaron en contra de cuatro principales bancos que operan en la entidad.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) reveló que los números aumentaron, según el comparativo que efectuó de enero a mayo de 2020, con los mismos meses de 2019.
Así, las instituciones bancarias que registraron más controversias, detalló, fueron el Banco Santander México, Banco Mercantil del Norte (Banorte), HSBC México y BBVA Bancomer, las cuales, en conjunto representaron el 44.4 % del total.
A detalle, explicó en comunicado, que el Banco Santander, pasó de registrar 67 asuntos en 2019 a 71 recibidos en 2020 y Scotiabank Inverlat, de nueve controversias que tenía, aumentó a 13 este año.
En cuanto a las quejas presentadas por personas adultas mayores, refirió que hubo un decremento notable de Banco Nacional de México (Banamex), al pasar de 31, a siete asuntos, contrario a HSBC, que tuvo un crecimiento importante, al transitar de uno a 15.
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